Ünite 1: Pazarlama Kavramı ve Turizm Pazarlaması ile İlişkisi — Hızlı Bakış

Sınavdan hemen önce göz gezdirmek için sıkıştırılmış özet.

Sınavda Dikkat Et

• İhtiyaç ve istek kavramlarının farkına dikkat edin; ihtiyaçlar sınırlı ve temel dürtülerken, istekler sınırsız ve kültüreldir. Sınavda bu ayrım sıklıkla sorulur.
• Pazarlama Miyopluğu kavramını ve bunu ortaya atan Theodore Levitt ismini mutlaka ezberleyin; ürün odaklılığın getirdiği pazar körlüğünü ifade eder.
• Pazarlamanın tarihsel dönemlerinin yıllarını ve en belirgin özelliklerini (örneğin Satış Dönemi'nde arzın talebi ilk kez aşması) birbiriyle eşleştirerek çalışın.
• Hizmetlerin 3 temel özelliğini (soyutluk, ayrılmazlık, heterojenlik) ve bunların pazarlama karmasını nasıl 7P'ye genişlettiğini (süreç, insan, fiziksel kanıt) kesinlikle unutmayın.
• Turizm pazarlamasının diğer sektörlere göre 20-25 yıl gecikmeli gelişmesinin nedenlerini (mevsimsellik, teknoloji, gelir artış hızı, uzman eleman eksikliği) maddeler halinde bilmek çok kritiktir.

Bilinmesi Gereken Kavramlar

Önemli Olaylar / Örnekler

• 1905 Pennsylvania Üniversitesi
• 1975 Ottawa WTO Toplantısı
• 1952 Holiday-Inn Gelişimi
• 1955 McDonald's Fast-Food Devrimi
• 1970 Geniş Gövdeli Uçaklar
• TNS Türkiye Profili 2011
• 2011 Yılı Küresel Turist Sayısı
• Tourism 2020 Vision
• Pan-American ve British Airways
• Theodore Levitt ve Pazarlama Miyopluğu
• Gosforth Park Hotel Örneği