Ünite 1: Kurum Kültürü ve Kimliği — Hızlı Bakış

Sınavdan hemen önce göz gezdirmek için sıkıştırılmış özet.

Sınavda Dikkat Et

• Kurum kültürü ve kurum kimliği kavramlarını karıştırmayın; kültür kurumun içsel değerleri, kimlik ise kurumun dışa yansıyan yüzü ve imzasıdır.
• Kurum kültürü sınıflandırmalarını (Güç, Rol, Görev, Kişi) ezberlerken hangi yapının hangi kültürle örtüştüğünü (örn: Rol kültürü = Bürokratik) not edin.
• Kurumsal kimliğin 5 ana unsurunu (Felsefe, Davranış, Görünüm, İletişim, Kalite) mutlaka öğrenin, sınavda bu unsurlardan soru gelme ihtimali yüksektir.
• Misyon ve vizyon tanımlarını ayırt edin; misyon 'varlık nedeni' (değişmez), vizyon 'gelecek idealleri' (değişebilir) olarak kodlayın.
• Kurumsal kimlik stratejilerinin nedenlerini (yeniden yapılanma, birleşme vb.) gözden geçirin, bunlar süreç yönetimiyle doğrudan ilişkilidir.
• Kurum kültürünün 'yazılı olmadığını' ve 'etkileşimle öğrenildiğini' unutmayın; bu, sınavda çeldirici olarak sıkça kullanılır.

Bilinmesi Gereken Kavramlar

Önemli Olaylar / Örnekler

• Beko Örneği
• Turgut Özal Tıp Merkezi
• Newstrom ve Davis'in Sınıflandırması
• Daniel Goleman'ın Duygusal Zekâ Modeli
• Mehmet Fidan ve Dostluk Kavramı
• Kurum Kültürünün Üç Fonksiyonu
• Kurumsal Kimlik Stratejisi Soruları
• Kurumsal Kalite Kriterleri
• Kurum Kültürü Tanımı (Seçim, 1998)
• Kurum Kültürü Fonksiyonu (Eren, 2001)
• Kurumsal Davranış Tanımı (Solak, 2005)