Acil Çağrı Merkezinin Teknolojik Altyapısı ve Haberleşme Sistemleri
Bu ünitede neler öğreneceksin?
112 Acil Çağrı Merkezlerinin Yapısı: 112 Acil Çağrı Merkezlerinin kuruluş amaçlarını, co-location modelini ve fiziksel yapılarını açıklayabilecektir.
Elektrik ve Güvenlik Altyapısı: Acil çağrı merkezlerinde sürekliliği sağlayan jeneratör, UPS, PLC panoları ve iklimlendirme sistemlerinin işlevlerini değerlendirebilecektir.
Haberleşme ve Telsiz Sistemleri: IP telefon santralleri ile JEMUS, TETRA ve SAHMUS gibi sayısal telsiz haberleşme sistemlerinin özelliklerini karşılaştırabilecektir.
Acil Yönetim ve E-call Sistemi: Acil yönetim sistemindeki personel rollerini, vaka modellemelerini ve e-call teknolojisinin çalışma prensibini tanımlayabilecektir.
