Ünite 5: Sürekli İyileştirme — Sınav Hazırlık Notları

• Kaizen ve Klasik Yenilik farkına dikkat edin: Kaizen küçük ve sürekli artırımsal iyileştirmeleri ifade ederken, klasik yenilik tek seferde yapılan büyük sıçramaları (atılımları) temsil eder.
• İyileştirme Modeli'nin 3 sorusunu ezberleyin: Sınavda bu üç soru doğrudan sorulabilir veya PUKÖ döngüsüyle ilişkisi sorgulanabilir.
• FOCUS-PDCA harflerinin Türkçe karşılıklarını eşleştirin: Özellikle 'U' (Understand-Anla) ve 'C' (Clarify-Açıkla) harfleri sınavda sıkça karıştırılmaktadır.
• 5S aşamalarının sırasını ve Japonca karşılıklarını bilin: Sınıflandır, Sırala, Sil, Standartlaştır ve Sürdür sırası sınavda doğrudan soru olarak gelmektedir.
• Altı Sigma'nın milyonda 3.4 hata oranını (±6 sigma) ±3 sigma (milyonda 2700 hata) ile kıyaslayarak aklınızda tutun; bu istatistiksel farklar testlerde sıklıkla sorulur.
• TKY'de müşteri tanımının genişliğine odaklanın: Sadece hastayı değil, aileleri, doktorları, hemşireleri ve hatta öğrencileri de kapsadığını unutmayın.