Ana Sayfa » Anadolu Üniversitesi AÖF » Uluslararası Ticaret ve Lojistik Yönetimi Lisans Programı » Yönetimde Güncel Yaklaşımlar

Ünite 7: Toplam Kalite Yönetimi — Zihin Haritası

Toplam Kalite Yönetimi

1 / 5

Kalite-Maliyet İlişkisi ve Buzdağı Analizi

Modern TKY felsefesinde önleyici kalite kontrol
Kavrakoğlu'na göre yüzde 20-25 maliyet tasarrufu
Buzdağı suyun üstü ölçülebilen hurda kayıpları
Buzdağı suyun altı imaj ve müşteri kaybı