Ünite 2: 2. Ün te - İşletme Anal t ğ : Yöntemler ve Yazılımları — Alıştırmalar
Ders kitabının açık uçlu alıştırmaları. Bunlar çoktan seçmeli sınav sorusu değil — düşünmeni, araştırmanı, kendi cümlelerinle anlatmanı isteyen etkinlikler. Kitabın verdiği örnek yanıtlar kapalı duruyor; önce kendin dene.
Alıştırma 1myders hazırladı
İşletmenizde bir müşteri sadakat programı kurguladığınızı hayal edin. 'İş Kural Motorları' (BRE) kullanarak, belirli bir harcama limitini aşan müşterilere otomatik indirim tanımlayan bir senaryo tasarlayın ve bu sistemin işletmeye sağlayacağı operasyonel avantajı açıklayın.
Yanıt / ipucu
Örneğin; 'Eğer aylık alışveriş tutarı 5.000 TL'yi geçerse, %10 indirim kuponu gönder' kuralını tanımlayabilirsiniz. Bu sistem, manuel işlem yükünü azaltarak hata payını düşürür ve müşteri memnuniyetini anlık olarak artırır.
Alıştırma 2myders hazırladı
Betimsel analitik kapsamında kullanılan 'duyarlı' ve 'duyarlı olmayan' ortalamaları karşılaştırın. Hangi durumlarda aritmetik ortalama yerine medyan veya mod kullanmanın daha sağlıklı sonuçlar vereceğini bir örnekle tartışın.
Yanıt / ipucu
Aritmetik ortalama uç değerlerden (aykırı verilerden) etkilenir. Örneğin, bir şirketteki maaş dağılımını incelerken çok yüksek maaşlı bir yönetici ortalamayı yanıltıcı şekilde yükseltebilir; bu durumda medyan (ortanca) değer, tipik çalışanın durumunu daha iyi yansıtır.
Alıştırma 3myders hazırladı
Kurumsal Karne (Balanced Scorecard) yönteminin dört temel boyutunu (finansal, müşteri, iç süreçler, öğrenme ve gelişim) dikkate alarak, bir e-ticaret işletmesi için her boyuta uygun birer 'Anahtar Performans Göstergesi' (KPI) belirleyin.
Yanıt / ipucu
Finansal için 'net kâr marjı', müşteri için 'müşteri memnuniyet skoru', iç süreçler için 'sipariş gönderim süresi' ve öğrenme/gelişim için 'çalışan başına düşen eğitim saati' gibi metrikler seçilebilir.
Alıştırma 4myders hazırladı
Veri görselleştirme araçlarından 'Pivot Tablolar' ile 'Gösterge Panoları' (Dashboard) arasındaki temel kullanım farklarını araştırın. Hangi aracın stratejik karar verme, hangisinin operasyonel analiz için daha uygun olduğunu gerekçeleriyle belirtin.
Yanıt / ipucu
Pivot tablolar veriyi derinlemesine incelemek ve gruplamak (analiz) için kullanılırken, gösterge panoları performansın anlık takibi (izleme) için kullanılır. Pivot tablolar analistlere, gösterge panoları ise üst düzey yöneticilere hitap eder.
Alıştırma 5myders hazırladı
Kestirimci analitiğin temel varsayımı olan 'geleceğin geçmişin bir yansıması olduğu' ilkesini eleştirel bir bakış açısıyla değerlendirin. Hangi durumlarda bu varsayımın geçerliliğini yitirebileceğine dair bir örnek verin.
Yanıt / ipucu
Bu varsayım, geçmiş verilerin istikrarlı olduğu dönemlerde çalışır. Ancak, pandemi veya büyük ekonomik krizler gibi 'siyah kuğu' olarak adlandırılan öngörülemeyen dışsal şoklar yaşandığında, geçmiş veriler geleceği tahmin etmekte yetersiz kalır.
