Ünite 2: Karar Probleminin Belirlenmesi — Önemli Kavramlar

Yöneticinin stratejik hedeflere ulaşmak için hangi adımları atması gerektiği konusunda belirsizlik yaşadığı, çözülmesi gereken temel sorun veya değerlendirilmesi gereken pazar fırsatıdır.

Asıl problemin yüzeyde görünen, ilk hissedilen ve genellikle asıl problemle karıştırılan dışsal göstergesidir; örneğin satışların düşmesi bir belirtidir.

Doğruluğuna dair henüz kesin bir kanıt bulunmaksızın, araştırma sürecinin başında doğru olduğu kabul edilen ve test edilmek üzere geliştirilen olgulardır.

Pazarlama araştırmalarında belirtilerin suyun üstündeki küçük kısmı, asıl karmaşık karar problemlerinin ise suyun altındaki büyük kısmı oluşturduğunu savunan yaklaşımdır.

Daha önce başka araştırmacılar veya kurumlar tarafından, mevcut araştırma dışındaki farklı amaçlar doğrultusunda toplanmış hazır bilgi ve belgelerdir.

İlk defa, o andaki spesifik araştırmanın amaçları doğrultusunda, araştırmacı tarafından sistematik ve analitik yöntemlerle toplanan orijinal verilerdir.

Kişilerin kendi tecrübelerine, sezgilerine ve algılamalarına göre değişen, nesnel ölçütlere dayanmayan ancak stratejik kararlarda yol gösterici olabilen bilgi türüdür.

Kişiler arasında değişiklik göstermeyen, genel kabul görmüş, doğruluğu kesin ve genellikle sayısal karakter taşıyan en basit ve net bilgi biçimidir.

Sınırlı bir örneklem grubundan elde edilen bulguların ve olguların, istatistiksel yöntemlerle anakütlenin geneline uyarlanmasıyla elde edilen bilgi biçimidir.

Geçmişteki ve şimdiki verilerden, tahminlerden ve eğilimlerden yola çıkarak gelecekte ne olacağının belirlenmeye çalışıldığı karmaşık bilgi biçimidir.

İki veya daha fazla değişken arasındaki neden-sonuç etkileşimini veya birlikte hareket etme derecesini gösteren, karmaşıklık düzeyi en yüksek bilgi biçimidir.

Bireylerin veya grupların mal ve hizmetleri satın alma, kullanma, değerlendirme ve elden çıkarma süreçlerinde gerçekleştirdikleri fiziksel ve zihinsel faaliyetlerin bütünüdür.

Bir işletmenin vizyonuna ve uzun vadeli amaçlarına ulaşabilmesi için pazarda gerçekleştirmeyi planladığı, yön belirleyici somut adımlardır.

Araştırma konusuna ilişkin kavramsal altyapıyı kurmak ve daha önce yapılmış akademik çalışmaları incelemek amacıyla kütüphane ve veri tabanlarında yapılan sistematik taramadır.

Araştırmanın amacını, önemini, teorik altyapısını, yöntemini, zaman planını ve bütçesini içeren, yöneticiye sunulan yazılı kılavuz ve proje planıdır.

Pazarlama araştırması projesindeki her bir aşamanın başlangıç ve bitiş tarihlerini, iş gücü ihtiyacını ve sürecin akışını gösteren planlama grafiğidir.