Ünite 11: Örgütlerde Dijital Dönüşüm ve Teknoloji Yönetimi — Ünite Soruları
Ders kitabının kendi orijinal ünite sonu soruları, cevap anahtarıyla birlikte.
1 / 10
Ali, yeni kurulan bir turizm şirketinde çalışıyor. Şirket, rezervasyon ve müşteri ilişkileri süreçlerini dijital platforma taşımaya karar veriyor. Ali’nin yöneticisi, sürecin sadece teknoloji kullanmak değil, aynı zamanda çalışanların iş yapış biçimlerini ve müşteri deneyimini iyileştirmek olduğunu vurguluyor. İlgili turizm şirketi hangi kavramı uygulamaya koymaktadır?
