İnsan hakları ve sosyal adalet ilkelerini temel alarak, sosyal değişimi destekleyen ve insanların iyilik durumunu geliştirmek amacıyla bireylerin çevreleriyle etkileşim noktalarına müdahale eden profesyonel bir meslek ve disiplindir.

İhtiyaç sahiplerinin tespit edilerek koruyucu, önleyici, destekleyici ve danışmanlık hizmetlerinin tek bir çatı altında ve en kolay ulaşılabilir şekilde sunulduğu gündüzlü sosyal hizmet kuruluşudur.

0-12 yaş arası korunmaya muhtaç çocukların bedensel, psikososyal ve duygusal gelişimlerini sağlıklı bir şekilde sürdürmelerini sağlamak amacıyla kurulmuş yatılı sosyal hizmet kuruluşudur.

13-18 yaş arası korunmaya muhtaç çocukları korumak, eğitmek ve bir iş veya meslek sahibi yaparak topluma kazandırmakla yükümlü olan yatılı sosyal hizmet kuruluşudur.

0-18 yaş arası korunmaya muhtaç çocukların apartman dairelerinde, aile ortamına benzer şartlarda bakımlarının sağlandığı ve yönetimleri koordinasyon merkezleri tarafından yürütülen ev tipi yatılı kuruluşlardır.

Suça sürüklenen, suç mağduru olan veya cinsel istismara maruz kalan 11-18 yaş arası kız çocuklarına geçici süreyle psikososyal destek ve rehabilitasyon hizmeti sunan yatılı kuruluşlardır.

0-24 aylık çocukların bakımı, eğitimi ve korunması amacıyla gerçek veya tüzel kişiler tarafından ücret karşılığında işletilen gündüzlü sosyal hizmet kuruluşudur.

25-66 aylık çocukların gelişimsel ihtiyaçlarını karşılamak ve okul öncesi eğitim desteği sunmak amacıyla özel sektör tarafından açılan gündüzlü kuruluşlardır.

İlkokul ve ortaokul çağındaki çocukların ders dışı zamanlarda eğitimlerine yardımcı olmak ve sosyal gelişimlerini desteklemek amacıyla ücretli hizmet veren özel kuruluşlardır.

Bedensel, zihinsel ve ruhsal engeli nedeniyle günlük hayatını tek başına sürdüremeyen bireylere sürekli bakım ve rehabilitasyon hizmeti sunan devlete bağlı yatılı kuruluşlardır.

60 yaş ve üzerindeki, kendi hayatını tek başına idame ettirebilen ancak barınma ve sosyal destek ihtiyacı olan yaşlılara hizmet veren yatılı kuruluşlardır.

Hayatını idame ettirebilmek için günlük yaşam aktivitelerinde bir başkasının desteğine ve sürekli tıbbi takibe ihtiyaç duyan yaşlılara hizmet veren yatılı kuruluşlardır.

Fiziksel, duygusal, cinsel veya ekonomik şiddete maruz kalan kadınların, varsa çocuklarıyla birlikte geçici süreyle kalabilecekleri ve can güvenliklerinin sağlandığı gizli yerleşkeli kuruluşlardır.

Şiddet Önleme ve İzleme Merkezleri; şiddetin önlenmesi ve koruyucu tedbirlerin etkin uygulanması için 7 gün 24 saat esasına göre danışmanlık ve izleme hizmeti sunan merkezlerdir.

İl ve ilçe merkezlerinde valilik ve kaymakamlıklar bünyesinde kurulan, ihtiyaç sahibi vatandaşlara ayni ve nakdi yardımlarda bulunan mütevelli heyeti yönetimindeki vakıflardır.

Kamu hizmetlerinin planlanması ve sunulmasında devletin tek yetkili olduğu, katı hiyerarşi, kurallar ve bürokratik gizliliğin esas alındığı geleneksel yönetim anlayışıdır.

Devletin rolünün azaltılarak hizmet sunumunda özel sektör, sivil toplum kuruluşları ve kalite yönetimi ilkelerinin benimsendiği, esneklik ve verimlilik odaklı çağdaş yönetim anlayışıdır.