Ünite 4: Tanışma / Bağlantı Kurma — Sınav Hazırlık Notları
Yardım ilişkisinin dört anahtar niteliğini (empati, olumlu bakış, kişisel sıcaklık, samimiyet) mutlaka ezberleyin; sınavda tanım veya eşleştirme sorusu olarak çıkma olasılığı çok yüksektir.
Mary Richmond'ın 'Sosyal Teşhis' kitabına ve ilk görüşmedeki 'sabırlı dinleme' vurgusuna dikkat edin; yazar-eser-görüş eşleştirmelerinde sıkça sorulur.
Telefon görüşmelerinde 'ayrıntılı bilgi almaktan kaçınılması' ve temel amacın 'ilk yüz yüze görüşmeyi ayarlamak' olduğu bilgisini unutmayın; telefonla iletişim sorularında bu çeldirici olarak kullanılır.
Müracaatçının not tutulmasından rahatsız olması durumunda uzmanın atacağı adımların sırasına (açıklama yapma, notları gösterme ve ısrar varsa not tutmayı bırakma) dikkat edin; süreç analizi sorularında karşınıza çıkabilir.
Akraba ve arkadaşlara hizmet vermeyi reddetmenin temel gerekçesinin 'duygusal katılım nedeniyle nesnelliğin/ayrışmış bakış açısının kaybolması' olduğunu aklınızda tutun; etik ve sınırlarla ilgili sorularda kritik bir maddedir.
İsteksiz müracaatçılarla çalışırken 'kendi kaderini tayin etme' ve 'seçenekler sunma' ilkelerinin öncelikli olduğunu unutmayın; baskıcı yöntemler her zaman yanlış seçenektir.
