Ünite 8: Yönetim Stratejisi (Kriz ve Risk İletişimi Yönetimi) Kaynakları: Araştırma Süreç ve Teknikleri 1 — Alıştırmalar
Ders kitabının açık uçlu alıştırmaları. Bunlar çoktan seçmeli sınav sorusu değil — düşünmeni, araştırmanı, kendi cümlelerinle anlatmanı isteyen etkinlikler. Kitabın verdiği örnek yanıtlar kapalı duruyor; önce kendin dene.
Alıştırma 1myders hazırladı
Tümdengelim ve tümevarım yöntemlerini, bir kriz yönetimi senaryosu üzerinden karşılaştırınız. Genel bir kriz kuramından yola çıkmak ile sahadaki tekil kriz gözlemlerinden genel bir sonuca varmak arasındaki farkı açıklayınız.
Yanıt / ipucu
Tümdengelimde genel kriz kuramını özel bir olaya uygularsınız; tümevarımda ise sahadaki gözlemlerden yola çıkarak yeni bir kriz stratejisi geliştirirsiniz. İlkinde kuramın doğruluğuna, ikincisinde ise gözlemlerin çeşitliliğine odaklanırsınız.
Alıştırma 2myders hazırladı
Paradigma kavramını 'psikolojik bir gözlük' metaforu üzerinden tartışınız. Bir kriz yöneticisinin sahip olduğu paradigmanın, krizin algılanış biçimini nasıl kısıtlayabileceğine dair bir örnek veriniz.
Yanıt / ipucu
Paradigma, olayları belirli bir çerçeveden görmemize neden olur. Örneğin, sadece 'teknik arıza' paradigmasına sahip bir yönetici, krizin sosyal medya boyutundaki itibar kaybını göz ardı edebilir.
Alıştırma 3myders hazırladı
Niceliksel ve niteliksel araştırma tasarımlarını, kriz iletişimi süreçlerinde hangi amaçlarla kullanabileceğinizi bir tablo veya liste halinde eşleştiriniz.
Yanıt / ipucu
Niceliksel araştırmayı kriz sonrası kamuoyu eğilimini ölçmek için anketlerde; niteliksel araştırmayı ise kriz anındaki paydaş tepkilerini derinlemesine anlamak için odak grup görüşmelerinde kullanabilirsiniz.
Alıştırma 4myders hazırladı
Bilimsel yöntemde 'yöntem' ve 'teknik' kavramlarının farkını, bir kriz araştırması örneği üzerinden somutlaştırınız.
Yanıt / ipucu
Yöntem, krizin nedenlerini anlamak için belirlediğiniz 'tümevarımcı' genel plandır. Teknik ise bu planı uygulamak için kullandığınız 'anket, derinlemesine mülakat veya içerik analizi' gibi somut araçlardır.
Alıştırma 5myders hazırladı
Karl Popper'ın 'yanlışlanabilirlik' ilkesini, kriz yönetimi stratejilerinde varsayımların (sayıltıların) neden sürekli sorgulanması gerektiği bağlamında değerlendiriniz.
Yanıt / ipucu
Kriz yönetimi stratejileri, başlangıçtaki varsayımlara dayanır. Popper'a göre bu varsayımlar mutlak doğru değildir; yeni verilerle yanlışlanabilir olduklarını kabul etmek, kriz anında esnek ve gerçekçi kalmanızı sağlar.
