Ünite 9: Yönetim Stratejisi (Kriz ve Risk İletişimi Yönetimi) Kaynakları: Araştırma Süreç ve Teknikleri 2 — Araştır & Paylaş
myders hazırladı Ders kitabında bu ünite için araştırma etkinliği yok. Aşağıdaki etkinlikler ünite içeriğinden hazırlandı; konuyu güncel hayatla ilişkilendirmen için.
Son bir yıl içinde büyük bir markanın yaşadığı gerçek bir kriz vakasını seçin. Bu krizin yönetim sürecinde markanın itibar kaybını etkileyen bağımlı ve bağımsız değişkenleri belirleyin. Hazırladığınız değişken şemasını ve krizin gidişatını nasıl etkilediklerini sosyal medyada veya sınıf içi forumda arkadaşlarınızla paylaşarak tartışın.
Ölçek Türleri ve Dijital Anket İncelemesimyders hazırladı
Çevrim içi olarak katıldığınız veya karşılaştığınız güncel bir müşteri memnuniyeti ya da kamuoyu anketini inceleyin. Bu ankette kullanılan soruların hangi ölçek türlerine (isimsel, kademeli, mesafeli, oranlı) örnek oluşturduğunu tespit edin. Bulgularınızı ve anketin ölçme kalitesine dair yorumlarınızı arkadaşlarınızla paylaşın.
Kesitsel ve Süreç Araştırmaları Karşılaştırmasımyders hazırladı
İlginizi çeken bir toplumsal olay veya tüketici davranışı trendini ele alın. Bu konuyu incelemek için 'kesitsel' bir araştırma tasarımı ile 'süreç' (boylamsal) araştırması tasarımı arasındaki farkları, avantajları ve dezavantajları ortaya koyan kısa bir karşılaştırma tablosu hazırlayıp çalışma grubunuzla paylaşın.
