Geleneksel halkla ilişkiler yöntemlerinin dijital araçlarla birleştiği, çift yönlü ve interaktif iletişimin esas olduğu yeni iletişim dönemidir. Örneğin; web sitesi üzerinden anketlerle geri bildirim toplamak bu anlayışın bir parçasıdır.

Kurumun web sitesi içinde yer alan, medya mensuplarının ve paydaşların kurumsal enformasyona, haberlere ve multimedya içeriklerine eriştiği dijital alandır. Örnek olarak, bir şirketin yıllık raporlarını ve basın bültenlerini arşivlediği özel sekmedir.

Kurum ile hedef kitle arasında karşılıklı anlayışa ve uzlaşmaya dayalı, dengeli bilgi akışının olduğu iletişim modelidir. Web sitelerinde ziyaretçiye soru sorma ve geri bildirimde bulunma imkanı verilmesi bu iletişimi destekler.

Haber metinlerinin temelini oluşturan; kim, ne, ne zaman, nerede, neden ve nasıl sorularının yanıtlandığı yazım tekniğidir. Basın bültenlerinin giriş paragrafında bu soruların yanıtlanması zorunludur.

İçeriğin arama motorlarında daha üst sıralarda çıkması için anahtar kelimelerin stratejik kullanımıdır. Basın bülteni başlıklarında 80 karakter sınırına uyulması ve anahtar kelime seçimi buna örnektir.

Web sitelerindeki güncellemelerin kullanıcıya otomatik olarak bildirilmesini sağlayan bir teknolojidir. Basın mensuplarının yeni bültenlerden anında haberdar olması için basın odalarında kullanılır.

Basın bülteninin video formatında hazırlanmış halidir. Kurumun etkinliklerini veya haberlerini görsel olarak medya kuruluşlarına sunmak için kullanılır.

Dijital metinlerde bir sayfadan diğerine veya bir dosyadan diğerine doğrudan geçişi sağlayan bağlantılardır. Basın bülteninde detaylı raporlara ulaşmak için kullanılan linkler buna örnektir.

Kurumun kendini ifade etme biçimi, görsel ve işitsel tüm değerleridir. Web sitesi ve basın odası tasarımı, bu kimliği yansıtan renk ve yazı karakterleriyle uyumlu olmalıdır.

Metin tabanlı içeriklerin fotoğraf, video, grafik ve ses klipleriyle zenginleştirilmesidir. Basın bülteninin sadece yazıdan ibaret olmayıp, yüksek çözünürlüklü görsellerle desteklenmesi bu kavramı açıklar.

Kullanıcının içeriğe müdahale edebildiği veya tepki verebildiği iletişim türüdür. Web sitesinde ürün siparişi vermek veya anket doldurmak interaktif bir süreçtir.

Kurumun faaliyetleri hakkında medyayı bilgilendirmek amacıyla hazırlanan resmi metindir. Sanal ortamda basılı olandan daha kısa ve linklerle zenginleştirilmiş olmalıdır.

Kurumun faaliyetlerinden etkilenen veya kurumu etkileyen tüm kişi ve gruplardır. Basın odasını ziyaret eden yatırımcılar, gazeteciler ve müşteriler kurumun paydaşlarıdır.

Kurumun hedef kitleye sunduğu işlenmiş verilerdir. Finansal tablolar, konuşma metinleri ve tarihsel bilgiler bu kapsamda değerlendirilir.

Kurumla etkileşim içinde olan toplumsal gruplardır. Sivil toplum kuruluşlarının web sitelerinde hikayeleştirme yaparak ulaştığı kitleler sosyal paydaşlara örnektir.

İnternet üzerindeki bir kaynağın adresidir. Basın bültenlerinde uzun bilgilerin e-posta ile gönderilmesi yerine, ilgili URL'nin eklenmesi tercih edilir.

Web sayfalarının oluşturulmasında kullanılan standart işaretleme dilidir. Basın bültenlerinin gönderiminde Word yerine HTML formatının tercih edilmesi, içeriğin web ortamına uyumunu sağlar.