Motorola ve Çağrı Cihazı Başarısı
Motorola, esnek otomasyon teknolojisindeki gelişmeleri kullanarak normalde kitle üretimi gerektiren çağrı cihazlarını kişiselleştirilmiş bir şekilde üretmeyi başarmıştır. Bu durum, ürün-süreç matrisinin köşegeni dışına çıkarak rekabet avantajı elde etmenin somut bir örneğidir.
