Bir mal veya hizmetin satılmasını ya da bir fikrin desteklenmesini sağlamak amacıyla satıcı tarafından başlatılan bilgilendirici ve ikna edici kanalların kurulması ve koordine edilmesidir.

Tüketiciler üzerinde maksimum etkiyi sağlamak amacıyla reklam, halkla ilişkiler, satış geliştirme gibi tüm iletişim yöntemlerinin tek bir plan dahilinde koordine edilip birleştirilmesidir.

İletişim sürecinde gönderilmek istenen düşünce, bilgi veya mesajın hedef kitlenin anlayabileceği sembolik, görsel veya sözel biçimlere dönüştürülmesi sürecidir.

Gönderici tarafından sembollerle iletilen mesajın, alıcı (tüketici) tarafından yorumlanması, anlamlandırılması ve kendi zihninde çözümlenmesi sürecidir.

İletişim sürecinde mesajın gönderilmesini, taşınmasını veya alıcı tarafından doğru şekilde alınmasını engelleyen her türlü olumsuz ve istenmeyen dışsal etkendir.

Tüketiciyi etkileme sürecini sırasıyla Attention (Dikkat çekme), Interest (İlgi uyandırma), Desire (İstek uyandırma) ve Action (Harekete geçme) aşamalarıyla açıklayan popüler iletişim modelidir.

Mesajın iletilmesi esnasında iki veya daha fazla insanın yüz yüze, telefonla veya e-posta yoluyla doğrudan, anında geri bildirim alarak iletişim kurmasını sağlayan kanallardır.

İşletmenin kendi satış elemanları vasıtasıyla hedef pazardaki potansiyel veya mevcut müşterilerle doğrudan temas kurmasını sağlayan kişisel iletişim kanalıdır.

İşletmeden bağımsız, konusunda uzman kişilerin hedef pazardaki müşterilerle temas kurarak ürün veya hizmet hakkında görüş bildirmesini içeren kanallardır.

Eş, dost, aile ve akraba gibi yakın çevre arasında gerçekleşen, ağızdan ağıza iletişim (WOM) olarak da adlandırılan ve güvenilirliği en yüksek olan kişisel kanaldır.

Mesajları kişisel temas veya doğrudan geri besleme olmaksızın taşıyan; medya, genel ortam ve özel olayları kapsayan kitlesel iletişim kanallarıdır.

Üreticinin tutundurma çabalarını dağıtım kanalı üyelerine (aracılara) yönlendirerek, ürünü kanaldan nihai tüketiciye doğru itmeye çalıştığı stratejidir.

Üreticinin doğrudan nihai tüketiciyi hedef alarak reklam ve tutundurma yaptığı, tüketicinin ürünü perakendeciden talep etmesini sağlayarak talebi yukarı çektiği stratejidir.

Farklı tutundurma araçlarının birbirini destekleyecek şekilde kullanılmasıyla, her bir aracın tek tek yaratacağı etkinin toplamından daha büyük bir ortak etki yaratılması durumudur.

Bütünleşik pazarlama iletişimi kararları alınırken geçmiş yıl bütçelerini referans almak yerine, planın uygulanacağı dönemin hedeflerine göre sıfırdan bütçe oluşturulmasıdır.

Mesajı alan tüketicilerin, mesajı yorumladıktan sonra verdikleri tepkileri ve bilgileri mesajı gönderen işletmeye veya pazarlama yönetimine geri iletmesidir.