Ana Sayfa » İstanbul Üniversitesi AUZEF » İşletme Lisans Programı » Müşteri İlişkileri Yönetimi
← Ünite 2

Ünite 2: Miy Kavramı ve Temel Felsefesi — Flashkart

1 / 13
Soru
MİY kavramını ilk kez ortaya atan düşünür kimdir?
Cevap
Müşteri İlişkileri Yönetimi (MİY) kavramını ilk kez ortaya atan ve geliştiren kişi Don Peppers'tır.
Cevabı görmek için karta dokun · sonraki kart için yana kaydır