Ünite 5: Yönetimde Post Modern Yaklaşımlar — Alıştırmalar
Ders kitabının açık uçlu alıştırmaları. Bunlar çoktan seçmeli sınav sorusu değil — düşünmeni, araştırmanı, kendi cümlelerinle anlatmanı isteyen etkinlikler. Kitabın verdiği örnek yanıtlar kapalı duruyor; önce kendin dene.
Alıştırma 1myders hazırladı
İşletmelerde reaktif yönetim ile proaktif yönetim yaklaşımları arasındaki farkları, günümüzün hızlı değişen dış çevre faktörlerini göz önünde bulundurarak karşılaştırınız ve proaktif yaklaşıma bir örnek veriniz.
Yanıt / ipucu
Reaktif yönetim değişim gerçekleştikten sonra tepki verirken, proaktif yönetim gelecekteki değişimleri öngörüp önceden harekete geçer. Örneğin, çevre kirliliği yasaları çıkmadan önce bir işletmenin kendi isteğiyle 'yeşil ürün' geliştirmeye başlaması proaktif bir yaklaşımdır.
Alıştırma 2myders hazırladı
Kenichi Ohmae'nin küreselleşmeyi şekillendiren dört temel faktörünü esas alarak, internet ve e-ticaretin bu faktörler üzerindeki etkilerini tartışınız.
Yanıt / ipucu
İnternet ve e-ticaret, bilgi teknolojileri sayesinde zaman ve uzaklık sınırlarını tamamen ortadan kaldırmıştır. Bu durum, coğrafi sınır gözetmeksizin yatırımların yayılmasına ve dünyanın her yerinden küresel tatmin bekleyen yeni bir tüketici kitlesinin doğmasına yol açmıştır.
Alıştırma 3myders hazırladı
Doğal kaynakların tükenmesiyle ortaya çıkan 'yeşil işletmecilik' anlayışını benimseyen bir firmanın, tedarik zincirinden pazarlamaya kadar ne tür çevre dostu uygulamalar yapabileceğini araştırıp örneklendiriniz.
Yanıt / ipucu
Yeşil işletmecilik yapan bir firma, geri dönüştürülebilir malzemeler kullanan tedarikçileri seçebilir, üretimde enerji tasarruflu teknolojilere geçebilir ve ürünlerini doğaya zarar vermeyen ambalajlarla pazarlayarak çevre dostu bir yaşam kalitesi sunabilir.
Alıştırma 4myders hazırladı
Toplam Kalite Yönetimi'nin (TKY) temel araçlarından biri olan PUKÖ (Planla, Uygula, Kontrol Et, Önlem Al) döngüsünü, bir işletmedeki müşteri şikayetlerini azaltma sürecine nasıl uygulayabileceğinizi aşamalarıyla açıklayınız.
Yanıt / ipucu
Planlama aşamasında şikayetlerin nedeni belirlenir ve çözüm planı hazırlanır; Uygulama aşamasında bu plan küçük ölçekte test edilir; Kontrol Et aşamasında şikayetlerin azalıp azalmadığı ölçülür; Önlem Al aşamasında ise başarılı olan çözüm tüm sürece standart olarak yaygınlaştırılır.
Alıştırma 5myders hazırladı
Peter Senge'nin 'Beşinci Disiplin' modelinde yer alan 'Zihinsel Modeller' ve 'Sistem Düşüncesi' disiplinlerinin, bir kurumun öğrenen organizasyona dönüşmesindeki rolünü analiz ediniz.
Yanıt / ipucu
Zihinsel modeller, çalışanların önyargı ve kalıplaşmış düşüncelerden kurtularak yeni fikirlere açık olmasını sağlar. Sistem düşüncesi ise olayları tekil değil, bir bütünün parçaları olarak görmeyi sağlayarak kurumun karmaşık sorunları sinerjik bir şekilde çözmesine yardımcı olur.
