Ders kitabının açık uçlu alıştırmaları. Bunlar çoktan seçmeli sınav sorusu değil — düşünmeni, araştırmanı, kendi cümlelerinle anlatmanı isteyen etkinlikler. Kitabın verdiği örnek yanıtlar kapalı duruyor; önce kendin dene.
Alıştırma 1myders hazırladı
Keller'ın markalama sürecindeki altı aşamayı (bilinirlik, performans, imaj, kanılar, duygular ve rezonans) güncel bir akıllı telefon markası üzerinden örnekleyerek açıklayınız.
Yanıt / ipucu
Seçeceğiniz markanın önce tüketicinin zihnindeki farkındalığını (bilinirlik), ardından teknik özelliklerini (performans) ve yarattığı psikolojik algıyı (imaj) ele alarak en üst aşama olan rezonansa nasıl ulaştığını adım adım yazın.
Alıştırma 2myders hazırladı
Tüketicinin marka ile rasyonel ve duygusal bağ kurmasının, marka elçiliği kavramına dönüşme sürecini kendi alışveriş deneyimlerinizden yola çıkaraly tartışıız.
Yanıt / ipucu
Rasyonel fayda (fiyat/performans) ve duygusal bağın (aidiyet) birleştiği bir markayı neden başkalarına tavsiye ettiğinizi somut örneklerle irdeleyin.
Alıştırma 3myders hazırladı
Keller ve arkadaşları tarafından tanımlanan altı aşamalı süreç ile Ghodeswar'ın PCDL modelini aşama odaklı olarak karşılaştıran bir tablo hazırlayınız.
Yanıt / ipucu
Her iki modelin benzer noktalarını ve ayrıştığı stratejik odakları (örneğin PCDL'nin konumlandırma vurgusu ile Keller'ın rezonans hedefi) eşleştirerek gösterin.
Alıştırma 4myders hazırladı
Bir yerli kahve zinciri markası için PCDL modelinin ilk aşaması olan 'Marka Konumlandırma'yı uygulayarak somut ve soyut özellikleri belirleyiniz.
Yanıt / ipucu
Markanın sunduğu kahve kalitesi (somut özellik) ile müşteriye hissettirdiği sıcak ve samimi atmosferi (soyut özellik ve yarar) tanımlayarak konumlandırma cümlesi oluşturun.
Alıştırma 5myders hazırladı
Rezonans aşamasının alt bileşenleri olan davranışsal sadakat, tutumsal sadakat, marka topluluğu ve aktif taahhüt kavramlarını hayali bir spor giyim markası için somutlaştırınız.
Yanıt / ipucu
Tüketicilerin bu markaya duyduğu bağlılığı sadece sürekli satın alma (davranışsal) düzeyinde bırakmayıp, marka etkinliklerine katılım ve topluluk oluşturma (aktif taahhüt) boyuntuna nasıl taşıyabileceğini araştırın.
