Çiğdem Kağıtcıbaşı'nın (2005) belirttiğine göre bir iletişimin ne kadar etkileyici olabileceğini belirleyen dört ana faktör bulunmaktadır: mesajın kaynağına ait özellikler, iletişim/mesajla ilgili özellikler, hedef öğesinin özellikleri ve ortamın özellikleri.