Ders kitabının açık uçlu alıştırmaları. Bunlar çoktan seçmeli sınav sorusu değil — düşünmeni, araştırmanı, kendi cümlelerinle anlatmanı isteyen etkinlikler. Kitabın verdiği örnek yanıtlar kapalı duruyor; önce kendin dene.
Uygulama Soruları 1
İş hayatındaki çatışma nedenlerini göz önünde bulundurarak, size göre ilk beş nedeni sıralayınız.
Uygulama Soruları 2
İlk soruda elde ettiğiniz sonuçlara yönelik çatışma yöntemleri geliştiriniz.
Alıştırma 1myders hazırladı
Geleneksel yönetim anlayışı ile modern yönetim anlayışının çatışmaya bakış açılarını karşılaştırarak, modern anlayışın çatışmayı neden bir 'yaratıcılık aracı' olarak gördüğünü açıklayınız.
Yanıt / ipucu
Geleneksel anlayış çatışmayı yok edilmesi gereken bir hata olarak görürken; modern anlayış, çatışmanın doğru yönetildiğinde inovasyon, değişim ve performans artışı sağlayan bir dinamizm kaynağı olduğunu savunur.
Alıştırma 2myders hazırladı
Robbins ve Judge tarafından tanımlanan beş aşamalı çatışma sürecini listeleyiniz ve bu sürecin ilk aşamasında rol oynayan temel faktörleri kısaca belirtiniz.
Yanıt / ipucu
Süreç; muhtemel karşıtlık, algı/kişiselleştirme, niyetler, davranışlar ve çıktılar aşamalarından oluşur. İlk aşamada iletişim, yapısal faktörler ve kişisel değişkenler etkilidir.
Alıştırma 3myders hazırladı
Çatışma yönetimi tekniklerinden 'problem çözme' ve 'zorlama' yaklaşımlarını, tarafların elde ettiği sonuçlar (kazan-kaybet dengesi) açısından analiz ediniz.
Yanıt / ipucu
Problem çözme yaklaşımı 'kazan-kazan' ilkesine dayalı iş birliğini hedeflerken; zorlama yaklaşımı otoriteyi kullanarak 'kazan-kaybet' sonucunu doğuran rekabetçi bir yapı sergiler.
