myders hazırladı Ders kitabında bu ünite için örnek kutusu yok. Aşağıdaki örnekler ünite içeriğinden hazırlandı; kavramı somut bir durumla açıklamak için.
Kurumlar Arası Yatay İletişimmyders hazırladı
Bir trafik kazası ihbarı merkeze düştüğünde, çağrı alıcı vakayı hem sağlık hem de emniyet birimlerine aynı anda aktarır. Merkez, bu birimlere doğrudan emir vermez ancak yatay iletişim sayesinde her iki kurumun da olay yerine en kısa sürede ulaşmasını koordine eder.
Duygusal Durum Yönetimimyders hazırladı
Panik içinde arayan ve ne yapacağını bilemeyen bir vatandaşa karşı çağrı alıcı, empati kurarak sakinleştirici bir dil kullanır. Personel, arayanın yaşadığı korkuyu yöneterek vaka için gerekli olan konum ve durum bilgilerini hızlıca almayı başarır.
Kriz Anında Bilgi Kirliliğimyders hazırladı
Büyük bir doğal afet sırasında sosyal medyada yayılan doğrulanmamış görüntüler halkta infial yaratabilir. Yetkililer, 'ilk yarım saat' kuralına uyarak 5N1K prensibiyle resmi açıklamayı yapar ve vatandaşların bilgi kirliliğine kapılmasını önler.
