Bilgi YeterliliğiÖrgütsel iletişim ortamını anlama yeteneğidir. Bireyin belirli bir alanda neyi bilmesi gerektiğiyle ve örgütsel yaşama olan duyarlılığını desteklemesiyle ilgilidir.
Geleneksel OtoriteWeber'in otorite sınıflamasında yer alan, gücün belirli bir makam veya yerleşik pozisyon tarafından temsil edildiği otorite türüdür.
Karizmatik OtoriteLiderin kişisel etkililiği, çekiciliği ve karakter özellikleri sayesinde diğer insanların onu gönüllü olarak izlemesini sağlayan otorite türüdür.
Bürokratik OtoriteKişinin teknik eğitimi, uzmanlığı ve yasal olarak onaylanmış nitelikleri sonucu elde ettiği, kurallara ve yasalara dayalı otoritedir.
X YaklaşımıMcGregor'un, insanların çalışmayı sevmediğini, sorumluluktan kaçtığını ve dışarıdan kontrol edilmeleri gerektiğini savunan klasik yönetim anlayışıdır.
Y YaklaşımıMcGregor'un, insanların örgütsel amaçlara bağlı olduğunu, kendi kendilerini yönetebileceklerini ve yaratıcı olduklarını savunan insan kaynakları odaklı yaklaşımdır.
Örgüt KültürüBir örgütteki bireylerin paylaştığı ortak beklenti, değer ve inançlar bütünüdür. Örgütün kimliğini oluşturur ve uzun dönemlidir.
Örgütsel İklimÖrgüt üyeleri arasındaki ilişkilerin kalitesini ve niteliğini ölçen, o anki yönetime bağlı olarak değişebilen kısa dönemli barometredir.
Destekleyici İklimYargılamadan uzak betimleme, problem oryantasyonu, dürüstlük, eşitlik ve katılımın ön planda olduğu, iletişimi kolaylaştıran olumlu örgütsel ortamdır.
Savunmacı İklimDeğerlendirme, kontrol, hile, ilgisizlik, üstünlük ve kesinlik gibi iletişimi engelleyen ve çalışanları savunmaya iten olumsuz ortamdır.
Geri BildirimGönderilen mesajın alıcı tarafından nasıl algılandığını gösteren, iki yönlü iletişimin kurulmasını ve sistemin kendini düzeltmesini sağlayan yanıttır.
Halkla İlişkilerBir örgüt ile ilişkide olduğu hedef kitle (halk) arasında karşılıklı anlayış ve güveni oluşturup sürdürmek için planlanan iki yönlü iletişim çabasıdır.
Üçüncü Taraf YaklaşımıÖrgüt içi çatışmaların çözümünde, tarafsız bir kişinin araya girerek diyalogda açıklığı, eşitliği ve karşılıklı motivasyonu sağlaması sürecidir.
Kültürel AğÖrgüt içindeki biçimsel ve biçimsel olmayan kanallarla oluşturulan, kültürel değerlerin ve hikayelerin çalışanlar arasında yayılmasını sağlayan iletişim sistemidir.
