Ünite 2: Turizm Pazarlamasına Genel Bakış — Hızlı Bakış
Sınavdan hemen önce göz gezdirmek için sıkıştırılmış özet.
Sınavda Dikkat Et
Enflasyon türlerine dikkat edin: Ham madde fiyat artışları 'maliyet enflasyonu' iken, yüksek sezondaki talep artışı kaynaklı fiyat yükselişleri 'talep enflasyonu'dur.
Keyfe bağlı harcanabilir gelir kavramını iyi öğrenin: Vergiler ve zorunlu ihtiyaçlar çıktıktan sonra kalan bu gelir türü, turizm talebini doğrudan belirler.
Pazarlama karmasının tarihsel gelişimini karıştırmayın: Kavramı ilk telaffuz eden Neil Borden (1953), 4P olarak formüle eden McCarthy (1960), 7P'ye genişletenler ise Booms ve Bitner'dır (1981).
Turizmde dağıtımın tersine işlediğini unutmayın: Ürün tüketiciye gitmez, tüketici hizmetin üretildiği yere (destinasyona) seyahat etmek zorundadır.
Yeşil Yıldız ve Mavi Bayrak farkını bilin: Yeşil Yıldız Kültür ve Turizm Bakanlığı'nın konaklama tesislerine verdiği eko-etikettir, Mavi Bayrak ise plaj, marina ve yatlar için uluslararası bir çevre standardıdır.
Gizli müşteri ve benchmarking yöntemlerini ayırt edin: Gizli müşteri rakip otelde konaklayarak doğrudan bilgi toplamayı içerirken, benchmarking genel olarak en iyi uygulamaları örnek edinmedir.
Bilinmesi Gereken Kavramlar
Reaktif YaklaşımProaktif Yaklaşımİç Çevre FaktörleriMaliyet EnflasyonuTalep EnflasyonuKeyfe Bağlı Harcanabilir GelirEngel KanunlarıYeşil Yıldız ProjesiMavi BayrakTüketim KalıbıTÜRSAB Değerlendirme ÇizelgesiDağıtıcı AracılarKolaylaştırıcı AracılarGizli Müşteriİç MüşteriBileşik Ürün (Paket Ürün)Pazarlama Bilgi Sistemi (PBS)Pazarlama Karması (4P)
