Ünite 1: Yönetim Düşüncesinin ve Uygulamalarının Gelişimi — Alıştırmalar
Ders kitabının açık uçlu alıştırmaları. Bunlar çoktan seçmeli sınav sorusu değil — düşünmeni, araştırmanı, kendi cümlelerinle anlatmanı isteyen etkinlikler. Kitabın verdiği örnek yanıtlar kapalı duruyor; önce kendin dene.
Alıştırma 1myders hazırladı
Klasik yönetim kuramının 'insan' algısı ile Neo-klasik kuramın 'insan' algısını karşılaştırarak, bu iki yaklaşımın işletme verimliliğine bakış açısındaki temel farkı açıklayınız.
Yanıt / ipucu
Klasik kuram insanı sadece maddi ödülle motive olan rasyonel bir makine (homo rationalis) olarak görürken, Neo-klasik kuram insanın duygusal ve sosyal bir varlık (homo sensus) olduğunu savunur. Bu fark, verimliliğin klasik kuramda standartlaştırma ve fiziksel düzenlemelerle, Neo-klasik kuramda ise iş tatmini ve grup içi uyumla sağlanabileceğini ortaya koyar.
Alıştırma 2myders hazırladı
İşletmenizin bir 'açık sistem' olduğunu varsayarak; dış çevreden aldığınız girdileri, işletme içindeki süreçleri ve dış çevreye sunduğunuz çıktıları somut bir örnekle (örneğin bir kahve dükkanı) modelleyiniz.
Yanıt / ipucu
Girdiler: Kahve çekirdeği, personel emeği ve elektrik. Süreç: Kahvenin öğütülmesi, demlenmesi ve müşteri hizmeti. Çıktı: Hazır kahve ve müşteri memnuniyeti/sadakati.
Alıştırma 3myders hazırladı
Durumsallık yaklaşımına göre 'her duruma uygun tek bir yönetim tarzı yoktur'. Kendi çalışma ortamınızı veya okulunuzu düşünerek, buradaki yönetim tarzının neden 'mekanik' veya 'organik' yapıda olması gerektiğini tartışınız.
Yanıt / ipucu
Durgun ve öngörülebilir bir çevredeyseniz merkeziyetçi ve kurallı 'mekanik' yapı verimlidir. Ancak teknoloji ve müşteri beklentilerinin hızla değiştiği dinamik bir ortamdaysanız, esnekliği ve inisiyatif almayı teşvik eden 'organik' yapı tercih edilmelidir.
Alıştırma 4myders hazırladı
Hawthorne Araştırmaları'nın sonuçlarını göz önünde bulundurarak, bir yöneticinin çalışan motivasyonunu artırmak için fiziksel çalışma koşulları dışında odaklanması gereken üç sosyal faktörü listeleyiniz.
Yanıt / ipucu
Yönetici; çalışanlara değer verildiğini hissettirmeli, informal gruplar arasındaki uyumu desteklemeli ve iş tatminini artıracak sosyal bir sığınak ortamı yaratmalıdır.
Alıştırma 5myders hazırladı
Güncel yönetim uygulamalarından 'Kıyaslama' (Benchmarking) ve 'Temel Yetenek' (Core Competence) kavramlarını birleştirerek, bir işletmenin rekabet avantajı elde etmek için nasıl bir strateji izlemesi gerektiğini kurgulayınız.
Yanıt / ipucu
İşletme kendi temel yeteneklerini belirleyip bu alana odaklanmalı, diğer yan süreçleri dış kaynak kullanımı ile devretmelidir. Bu sırada sektörün en iyilerini kıyaslama yöntemiyle inceleyerek, kendi süreçlerini 'en iyi uygulama' seviyesine taşımalıdır.
