PaydaşÖrgütsel amaçların başarılmasını etkileyen veya başarısından etkilenen, hakları çiğnenen veya korunan, ilişkilerden yarar sağlayan veya zarar gören grup veya kişidir. Örnek olarak hissedarlar, müşteriler ve çalışanlar işletmenin paydaşlarıdır.
Birincil Paydaşİşletmenin varlığını sürdürmesi için doğrudan ilişkide olması ve tatmin edilmesi gereken hissedarlar, çalışanlar, müşteriler ve tedarikçiler gibi temel gruplardır.
İkincil Paydaşİşletmeyle doğrudan ekonomik bir sözleşmesi bulunmayan ancak faaliyetlerinden etkilenen veya etkileyen medya, sivil toplum kuruluşları ve meslek odaları gibi gruplardır.
Sosyal Yükümlülükİşletmelerin belirli ekonomik ve yasal sorumlulukları yerine getirmek için yapmak zorunda oldukları, yasaların en alt düzeyde uygulandığı eylemlerdir.
Sosyal Duyarlılıkİşletmelerin bazı popüler sosyal gereksinmelere yanıt olarak, sosyal norm ve değerlerin yönlendirmesiyle pratik ve pazar yönlü kararlar alarak eylemlere girmesi durumudur.
Kurumsal Sosyal Sorumluluk (KSS)Bir işletmenin yasal ve ekonomik zorunlulukları dışında, doğru işleri yapma, toplum yararı gözetme ve sosyal sorunların çözümüne gönüllü katılım niyetidir. Örnek olarak şirketlerin eğitim projeleri desteklemesidir.
Ekonomik SorumlulukCarroll'un piramidinin temelini oluşturan, toplumun ihtiyaç duyduğu mal ve hizmetleri üreterek kâr elde etme, maliyetleri düşürme ve uzun dönemli stratejik planlar yapma sorumluluğudur.
Yasal Sorumlulukİşletmelerin ekonomik amaçlarına ulaşırken ahlak, süreç ve yapısal yasallık çerçevesinde faaliyet göstermesi, performansını doğru rapor etmesi ve standartlara uymasıdır.
Etik SorumlulukYasal ve ekonomik sorumlulukların ötesinde, iş yaşamında neyin doğru veya yanlış olduğu konusunda standartlar belirleyerek dürüst, adaletli ve çevreye duyarlı davranma zorunluluğudur.
Gönüllü Sorumluluk (Filantropi)İşletmenin ekonomik, yasal ve etik zorunluluklar dışında, paydaşlara ve topluma gönüllülük esasıyla sağladığı karşılıksız hizmetler ve bağışlardır. Örnek olarak okul yaptırmak verilebilir.
SponsorlukBir kurumun doğrudan herhangi bir kâr gözetmeksizin halk yararına yönelik faaliyetlere ayni veya maddi yardım sağlaması, imajını geliştirmesi ve hedef kitleye ulaşmasıdır. Örnek olarak bir futbol takımına ekipman desteği sağlamaktır.
Kurumsal YönetişimŞirketlerin yönlendirildiği ve kontrol edildiği, yönetim kurulu, hissedarlar ve diğer çıkar grupları arasındaki ilişkiler dizisini içeren; adillik, şeffaflık, hesap verebilirlik ve sorumluluk ilkelerine dayanan sistemdir.
Kurumsal VatandaşlıkBir işletmenin toplum üzerindeki geniş çaplı etkilerini hem işletme hem de toplum yararına bir bütün olarak anlamak ve yönetmektir. Güvenilir ve saygın bir kurum olarak konumlanmayı sağlar.
SürdürülebilirlikBugünün insan ihtiyaçlarının, gelecek nesillerin ihtiyaçlarını karşılama olanaklarını yok etmeden karşılanabilmesi; sosyal, kültürel, bilimsel ve doğal kaynakların ihtiyatlı kullanımıdır.
