Ünite 8: Kurumsal Kaynak Planlamasında Yeni Yaklaşımlar — Veri Tablosu

Kurumsal Kaynak Planlaması ve e-İşletme Sistemleri Karşılaştırması

Sistem/Kavram	Temel Odak Noktası	İşlevsel Amacı	Kapsam
CRM	Müşteri İlişkileri	Müşteri sadakati ve satış otomasyonu	Pazarlama, satış ve destek
SCM	Tedarik Zinciri	Maliyet düşürme ve lojistik verimlilik	Tedarikçi, dağıtım ve üretim
CPC	Ürün Geliştirme	Ortak tasarım ve pazara sunum hızı	Tasarım ve mühendislik süreçleri
KKP 1	İç Süreçler	Üretim odaklı kaynak yönetimi	İşletme içi operasyonlar
KKP 2	Genişletilmiş Süreçler	İş birliği ve internet entegrasyonu	Tüm sektörler ve dış ortaklar
KKP 3	Bütünleşik Etkileşim	Müşteri odaklılık ve sosyal entegrasyon	Uçtan uca dijital ekosistem