Ünite 1: Pazarlama İletişimi Kavramı ve Unsurları — Alıştırmalar
Ders kitabının açık uçlu alıştırmaları. Bunlar çoktan seçmeli sınav sorusu değil — düşünmeni, araştırmanı, kendi cümlelerinle anlatmanı isteyen etkinlikler. Kitabın verdiği örnek yanıtlar kapalı duruyor; önce kendin dene.
Alıştırma 1myders hazırladı
İletişim kelimesinin Latince kökenini ve bu kökenin taşıdığı anlamları açıklayarak, iletişimin en temel tanımını kendi cümlelerinizle yazınız.
Yanıt / ipucu
İletişim, Latince 'communis' (ortak kılmak, haberleşmek) kökünden türetilmiştir. En temel tanımıyla, bir mesajın göndericiden alıcıya iletilmesi ve alıcının bu mesajı gönderenle aynı şekilde anlamlandırarak düşünce birliği kurması sürecidir.
Alıştırma 2myders hazırladı
Sözlü, sözsüz, yazılı ve elektronik iletişim türlerini karşılaştırarak, bir mağaza personelinin asık yüzlü olmasının hangi iletişim türüne girdiğini ve nasıl bir etki yarattığını belirtiniz.
Yanıt / ipucu
İletişim türleri sözlü, sözsüz, yazılı ve elektronik olarak ayrılır. Mağaza personelinin asık yüzlü olması 'sözsüz iletişim' kapsamına girer ve müşteriye doğrudan olumsuz bir anlam veya mesaj ileterek iletişimi zedeler.
Alıştırma 3myders hazırladı
İletişim modelinde yer alan 'kaynak', 'mesaj', 'kanal' ve 'alıcı' unsurlarının görevlerini açıklayınız ve 'parazit' (gürültü) kavramına iki adet örnek veriniz.
Yanıt / ipucu
Kaynak mesajı kodlar, kanal mesajı taşır, alıcı ise mesajı çözer. İletişim sürecini bozan parazitlere örnek olarak kültürel farklılıklar, yabancı dil, çevresel gürültü veya yanlış zamanlama verilebilir.
Alıştırma 4myders hazırladı
Doğrudan (yüz yüze) iletişim ile dolaylı (reklam, halkla ilişkiler) iletişim arasındaki en temel farkı 'geri bildirim' (geri besleme) hızı açısından değerlendiriniz.
Yanıt / ipucu
Doğrudan iletişimde geri bildirim anında gerçekleşirken, reklam ve halkla ilişkiler gibi dolaylı iletişim yöntemlerinde geri bildirim süreci çok daha yavaş ve dolaylı yollardan gerçekleşir.
Alıştırma 5myders hazırladı
Pazarlama karmasındaki 'tutundurma' kavramı ile 'pazarlama iletişimi' kavramı arasındaki kapsam farkını Bütünleşik Pazarlama İletişimi (IMC) çerçevesinde açıklayınız.
Yanıt / ipucu
Tutundurma sadece ürün tanıtımı ve satış artırmaya odaklanırken; pazarlama iletişimi fiyat, ambalaj ve mağaza dekoru gibi tüm unsurları kapsayan daha geniş bir kavramdır. IMC ise tüm bu araçların koordineli şekilde tutarlı mesaj vermesini sağlar.
