Kriz Kavramı ve Örgütsel Boyutları: Kriz kavramını, kökenini ve örgütsel krizlerin sınıflandırıldığı dört temel grubu açıklayabileceksiniz
Kriz Sürecinin Aşamaları: Kriz sürecinin gizli krizden çözülmeye kadar uzanan beş aşamasını ve bu aşamaların özelliklerini tanımlayabileceksiniz
Kriz Yönetim Süreci ve Barometre Analizi: Kriz yönetim sürecinin dönemlerini açıklayabilecek ve Kriz Barometresi kullanarak risk bölgelerini analiz edebileceksiniz
Kriz Yönetim Stratejileri ve Teknikleri: Proaktif, reaktif ve enteraktif kriz yönetimi stratejileri ile karar alma tekniklerini karşılaştırabileceksiniz
