Ders kitabının açık uçlu alıştırmaları. Bunlar çoktan seçmeli sınav sorusu değil — düşünmeni, araştırmanı, kendi cümlelerinle anlatmanı isteyen etkinlikler. Kitabın verdiği örnek yanıtlar kapalı duruyor; önce kendin dene.
Alıştırma 1myders hazırladı
Kriz kavramının Çince yazımında yer alan 'tehlike' ve 'fırsat' karakterlerinin anlam ilişkisini örgütsel yenilenme bağlamında tartışarak, bir işletmenin yaşadığı krizden nasıl güçlenerek çıkabileceğine dair somut bir örnek veriniz.
Yanıt / ipucu
Krizler mevcut işleyişteki aksaklıkları görünür kılarak reform yapma fırsatı sunar. Örneğin, bir ürün hatası yaşayan firmanın kalite kontrol sistemini tamamen yenileyip pazar lideri olması bu duruma örnektir.
Alıştırma 2myders hazırladı
Örgütsel krizlerin sınıflandırıldığı dört grubu (Grup 1, 2, 3 ve 4) göz önüne alarak, bir üniversite yönetimi için her gruba uygun birer kriz senaryosu örneği kurgulayınız.
Yanıt / ipucu
Grup 1 için öğrenci kayıt sisteminin çökmesi, Grup 2 için bölgedeki elektrik altyapısının kesilmesi, Grup 3 için yönetim kadrosundaki usulsüzlükler ve Grup 4 için kampüse yönelik bir sabotaj veya siber saldırı örnek verilebilir.
Alıştırma 3myders hazırladı
Kriz sürecinin aşamalarından olan 'Gizli Kriz' ile 'Hareketsizlik ve Krizi Yalanlama' aşamaları arasındaki temel farkları, yöneticilerin sergilediği tutumlar açısından karşılaştırınız.
Yanıt / ipucu
Gizli kriz aşamasında bilgi sistemlerinin yetersizliği nedeniyle sinyaller hiç algılanamazken; yalanlama aşamasında belirtiler netleşmesine rağmen yöneticiler maliyet veya geçicilik inancıyla bilerek hareketsiz kalırlar.
Alıştırma 4myders hazırladı
Bir kriz senaryosu için 'Kriz Barometresi' tekniğini kullanarak, etkisi yüksek ancak gerçekleşme olasılığı düşük bir olayın barometrede hangi bölgede yer alacağını ve bu durum için nasıl bir bütçe/eylem planı yapılması gerektiğini açıklayınız.
Yanıt / ipucu
Etkisi yüksek fakat olasılığı düşük olaylar kriz barometresinde sarı bölgede yer alır. Bu durumlar için yüksek maliyetli sürekli yatırımlar yerine, en kötü senaryoyu kapsayan acil durum eylem planları ve sigorta mekanizmaları hazırlanmalıdır.
Alıştırma 5myders hazırladı
Proaktif, reaktif ve enteraktif kriz yönetimi stratejilerini, kriz sonrasındaki 'öğrenme ve değerlendirme' sürecine verdikleri önem açısından karşılaştırarak analiz ediniz.
Yanıt / ipucu
Proaktif strateji kriz öncesine, reaktif strateji kriz anı hasar kontrolüne odaklanırken; enteraktif strateji kriz sonrasındaki döngüsel öğrenme sürecini ve ders çıkarmayı merkeze alarak diğerlerinden ayrışır.
