Ünite 11: Örgütlerde Dijital Dönüşüm ve Teknoloji Yönetimi — Araştır & Paylaş
myders hazırladı Ders kitabında bu ünite için araştırma etkinliği yok. Aşağıdaki etkinlikler ünite içeriğinden hazırlandı; konuyu güncel hayatla ilişkilendirmen için.
Dijitalleşme ve Dijital Dönüşüm Karşılaştırmasımyders hazırladı
Günlük hayatınızda veya iş yerinizde kullandığınız iki farklı teknolojik uygulamayı seçiniz. Bu uygulamalardan hangisinin sadece mevcut bir süreci bilgisayara aktaran bir 'dijitalleşme' örneği, hangisinin ise iş yapış şeklini ve değer yaratma modelini kökten değiştiren bir 'dijital dönüşüm' örneği olduğunu belirleyip gerekçeleriyle arkadaşlarınızla paylaşınız.
Endüstri 4.0'dan Endüstri 5.0'a Geçiş Örneklerimyders hazırladı
Üretim veya hizmet sektöründe faaliyet gösteren bir işletmenin süreçlerini inceleyiniz. Bu işletmede kullanılan akıllı fabrikalar veya nesnelerin interneti gibi Endüstri 4.0 teknolojileri ile işbirlikçi robotların (cobot) ve insan odaklı modellerin yer aldığı Endüstri 5.0 uygulamalarını karşılaştırarak ulaştığınız sonuçları tartışınız.
Müşteri Deneyimi ve CRM Entegrasyonu Analizimyders hazırladı
Sıkça alışveriş yaptığınız bir e-ticaret platformunun veya dijital hizmet sağlayıcısının sunduğu müşteri deneyimini (DCX) gözlemleyiniz. Bu platformun arka planda müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) verilerini kullanarak size nasıl kişiselleştirilmiş hizmetler sunduğunu ve bu durumun marka bağlılığınızı nasıl etkilediğini somut örneklerle açıklayınız.
