Ünite 12: Hasar Takip Merkezi (Hatmer) — Önemli Kavramlar

Sigorta Bilgi Merkezi; İstanbul'da faaliyet gösteren, sigorta şirketlerinin zorunlu üyesi olduğu ve tüm poliçe ile hasar verilerini tek bir merkezde toplayan üst kuruluştur.

Trafik Sigortaları Bilgi Merkezi; trafik, kasko ve diğer zorunlu sigortaların poliçe, iptal, zeyil ve hasar kayıtlarını tutan SBM alt birimidir.

Hayat Sigortaları Bilgi Merkezi; ferdi kaza ve hayat sigortalarına ait tüm poliçe kayıtları ile hasar verilerini bünyesinde barındıran SBM alt birimidir.

Sağlık Sigortaları Bilgi Merkezi; özel sağlık sigortası poliçelerinin kayıt, iptal, zeyil ve hasar süreçlerini takip eden SBM alt birimidir.

Hasar Takip Merkezi; hasar dosyası verilerini toplayan, eksper raporlarının merkezden hazırlanmasını sağlayan ve hasar ödemelerini takip eden SBM alt birimidir.

Yürürlükte olan bir sigorta poliçesi üzerinde yapılan değişiklikleri, düzeltmeleri veya eklemeleri gösteren resmi belgedir.

Gerçekleşmiş ancak henüz ödemesi tamamlanmamış, gelecekte ödenmesi beklenen tahmini hasar tazminat miktarını ifade eden kayıttır.

Sigorta konusu riskin gerçekleşmesi durumunda, hasarın nedenini ve miktarını belirlemek üzere bağımsız eksperler tarafından hazırlanan ve HATMER sisteminde saklanan rapordur.

SBM ve alt birimlerine sigorta şirketleri tarafından aktarılan verilerin standart formatını, yapısını ve kurallarını belirleyen teknik şablondur.

Müsteşarlık, Türkiye Sigorta Birliği ve merkez yöneticisinden oluşan, SBM'nin yönetim ve karar alma süreçlerini yürüten 5 kişilik kuruldur.

Sigorta sahtekarlıklarının ve şüpheli hasar işlemlerinin önlenmesi amacıyla HATMER bünyesinde oluşturulan ve güncel tutulan bilgi havuzudur.