Ünite 7: KRİZ ve RİSK İLETİŞİMİ YÖNETİMİNİN YASLANDIĞI ÇAĞDAŞ HALKLA İLİŞKİLERDE İŞLEVSEL BOYUT — Ne Öğrendik?
Ders kitabının ünite sonundaki kendi özeti — yazarın “bu bölümde şunları anlattık” dediği metin. Bizim hazırladığımız kapsamlı Özet’ten farklı olarak kitabın kendi cümleleridir.
Bu bölümde halkla ilişkilerin bir önceki derste ele aldığımız kavramsal (teorik)
boyutundan pratik (uygulama) boyutuna geçiş yapılarak halkla ilişkilerin işlevselliğini
sağlayan özellikler üzerinde durulmuştur. Halkla ilişkiler kriz ve risk iletişimi için temel referans
noktalarını oluşturduğu için bu özellikler kriz ve risk iletişimi yönetiminde de göz önünde tutulması
gereken özelliklerdir. Kriz ve risk iletişimi yönetiminde de kalite, etki ve imaj oluşturabilme, mesajı
habere dönüştürebilme ve tüm bunları yaparken kullanılan araç ve yöntemler halkla ilişkilerde olduğu
gibi temel öneme sahip konulardır.
