Ünite 11: Sosyal Sorumluluk, Kriz İletişimi ve Medya — Veri Tablosu

Kurumsal Sosyal Sorumluluk ve Kriz Yönetimi Temel Öğeleri

Öğe	Tanım/Kapsam	Temel Özellik	Stratejik Önemi
KSS (Sosyal Sorumluluk)	Toplum refahını iyileştiren gönüllü yükümlülükler	Gönüllülük ve paydaş odaklılık	Marka bilinirliği ve itibar artışı
Carroll Modeli	Sorumlulukların dört boyutu	Ekonomik, yasal, etik, hayırsever	Sürdürülebilir kurumsal denge
Kurumsal İtibar	Kurumun soyut değer algısı	Duygusal ve finansal ölçütler	Yatırımcı ve personel çekme gücü
Kriz İletişimi	Kurumu tehdit eden ani durumlar	Hızlı tepki ve şeffaflık	Kurumun varlığını koruma
Medya İlişkileri	Kurum ile kamuoyu arasındaki köprü	Dürüstlük ve şeffaflık	Doğru algı yönetimi