Ders kitabının ünite sonundaki kendi özeti — yazarın “bu bölümde şunları anlattık” dediği metin. Bizim hazırladığımız kapsamlı Özet’ten farklı olarak kitabın kendi cümleleridir.
Bu bölümde kamular, kamuların nitelikleri, konu yönetimi, kriz iletişim yönetimi ve brief
hazırlama konuları ele alınmış, hedef kitle gruplandırmaları, kurumsal kimlik ve medya
ilişkileri irdelenmiştir.
