Ünite 7: Süreç Yönetiminden Beklentiler ve Hiyerarşi — Veri Tablosu

Süreçlerin Temel Özellikleri ve Açıklamaları

Süreç Özelliği	Temel Amacı	Kapsamı ve Önemli Metrikleri
Tanımlanabilme	Belirsizlikleri gidermek ve şeffaflık sağlamak	Girdi, çıktı, tedarikçi, müşteri ve adımların netleşmesi
Tekrarlanabilme	Sürekli ve tutarlı faaliyet döngüsü oluşturmak	Çevrim süresi ve standartlara uygun yineleme
Kontrol Edilebilme	Sapmaları önlemek ve performansı korumak	Tolerans limitleri, istatistiksel sınırlar ve düzeltici faaliyetler
Katma Değer Oluşturma	Müşteri tatminini ve verimliliği artırmak	Çıktı kalitesi ve işletmeye sağlanan değer
Ölçülebilme	Mevcut durumu saptamak ve iyileştirme yapmak	Girdi, iç (dönüşüm) ve çıktı ölçüm katmanları