Ünite 5: Sağlık Personeli ve Hasta İletişimi — Veri Tablosu

Sağlık İletişimi Modelleri ve Hasta Tipleri Karşılaştırması

Kategori	Temel Özellik	İletişim Yaklaşımı	Kullanım Amacı veya Durumu
Otoriter Model	Buyurgan ve mutlak otoriteye dayalıdır.	Emredici ve tek yönlü iletişim kurulur.	Acil ve hayati tehlike anlarında hızlı karar almak.
Bilgilendirici Model	Açıklayıcı ve hasta odaklıdır.	Detaylı bilgi paylaşımı ve açıklama yapılır.	Hastanın tedaviye uyumunu ve hazırlığını artırmak.
Geveze Hastalar	Sürekli konuşur, söz hakkı tanımaz.	Nazikçe söz kesilerek net ve kısa sorular sorulur.	İletişimi odak noktasına geri getirmek.
Suskun Hastalar	Konuşmaktan kaçınır, utangaçtır.	Güven verici ses tonu ve beden dili kullanılır.	Hastanın kendisini güvende hissetmesini sağlamak.
Öfkeli Hastalar	Kaygılı, tepkisel ve savunmacıdır.	Sakin kalınır, dinlenir ve dürüstçe açıklama yapılır.	Öfkeyi yatıştırmak ve beklentiyi yönetmek.
İtaatsiz Hastalar	Tıbbi önerileri ve tedaviyi uygulamaz.	Görsel kanıtlar sunulur ve aile sürece dahil edilir.	Hastayı tedaviye ikna etmek ve uyum sağlamak.