SüpervizyonUygulama ortamında daha deneyimli bir uzmanın, mesleki bilgi ve becerilerini geliştirmek amacıyla daha az deneyimli meslektaşlarına veya öğrencilere sunduğu yönlendirici, eğitici ve destekleyici mesleki danışmanlık sürecidir.
KonsültasyonSosyal hizmet uzmanının, müracaatçının durumunu daha iyi değerlendirebilmek ve en uygun müdahale planını hazırlayabilmek için diğer uzmanlık alanlarındaki profesyonellerle (hekim, psikolog vb.) yaptığı bilgi alışverişi ve ortak değerlendirme sürecidir.
Bilgilendirilmiş OnayAraştırma veya değerlendirmeye katılacak kişilere çalışmanın niteliği, kapsamı, süresi, olası riskleri ve faydaları hakkında detaylı bilgi verilerek, kendi özgür iradeleriyle katılımı kabul ettiklerini beyan ettikleri yazılı veya sözlü onaydır.
Sosyal AdaletKaynakların, hakların, fırsatların ve hizmetlerin toplumdaki tüm bireylere, özellikle dezavantajlı ve incinebilir gruplara adil ve eşit bir şekilde dağıtılmasını savunan temel mesleki değerdir.
SavunuculukMüracaatçıların veya dezavantajlı grupların haklarına erişebilmeleri, seslerini duyurabilmeleri ve ihtiyaç duydukları kaynakları elde edebilmeleri için uzmanların kurumsal, yasal ve toplumsal düzeyde yürüttüğü destekleme ve hak arama faaliyetleridir.
LiyakatSosyal hizmet uzmanının mesleki uygulamaları en üst düzeyde gerçekleştirebilmesi için sahip olması gereken, sürekli eğitim ve deneyimle geliştirilen mesleki yetenek, ehliyet ve bilgi yeterliliğidir.
Tükenmişlik SendromuÇalışma ortamının getirdiği aşırı stres, yoğun iş yükü ve duygusal yıpranma sonucunda uzmanın mesleki karar verme ve performans kapasitesinin düşmesine yol açan bireysel ve ruhsal güçlük durumudur.
Öz Belirlenim (Kendi Kaderini Tayin)Müracaatçının kendi yaşamı, geleceği ve alacağı hizmetler hakkında kendi kararlarını verme, alternatif tercihler arasından özgürce seçim yapma hakkını ifade eden etik ilkedir.
Kurumsal SadakatSosyal hizmet uzmanının çalıştığı kuruma karşı sorumluluklarını, kurumun amaç ve işlevlerini etik ilkeler çerçevesinde en iyi standartlarda yerine getirme bilincidir.
Ayrımcılık YasağıIrk, renk, cinsiyet, yaş, dini inanç, siyasi görüş veya engellilik gibi nedenlerle müracaatçılara farklı muamele yapılmasını, dışlanmasını veya hizmetlerden mahrum bırakılmasını kesin olarak engelleyen etik kuraldır.
BütünlükUzmanın mesleki uygulamalarında dürüst, güvenilir, tutarlı davranması ve müracaatçının sorunlarını sosyal çevresiyle birlikte bir bütün olarak ele almasıdır.
Normalleştirme FelsefesiÖzel gereksinimli veya dezavantajlı bireylerin yaşam koşullarının, toplumsal yaşamın genel akışına ve standartlarına mümkün olduğunca yakın ve uyumlu hale getirilmesini hedefleyen yaklaşımdır.
Meslekî TekâmülSosyal hizmet uzmanlarının mesleki yaşamları boyunca teorik ve pratik gelişmeleri, yeni yöntemleri takip ederek bilgi ve becerilerini sürekli olarak artırması sürecidir.
