İnsanlık tarihi kadar eski olan yönetim faaliyeti işletmeleri başarıya götüren en önemli
unsurdur. İşletmelerde değişik kademelerde yer alan, üstlendikleri rollerin çoklu olduğu
yöneticilerin sahip olması gereken yetenekler de farklılık göstermektedir. Bütün bu farklılıklara
rağmen yapılan çalışmalar sonucunda başarılı yöneticilerin özellikleri üzerinde fikir birliği
ortaya çıkmıştır. Ancak liderlik konusu işlenirken görülebileceği gibi her yerde ve her zaman
başarılı bir yönetici tipi yaratmak mümkün değildir.
