Ünite 5: Marketing Information Systems — Alıştırmalar
Ders kitabının açık uçlu alıştırmaları. Bunlar çoktan seçmeli sınav sorusu değil — düşünmeni, araştırmanı, kendi cümlelerinle anlatmanı isteyen etkinlikler. Kitabın verdiği örnek yanıtlar kapalı duruyor; önce kendin dene.
Alıştırma 1myders hazırladı
Pazarlama Bilgi Sistemi (MKIS) ile Pazarlama Araştırması (MR) arasındaki temel farkları süreklilik, zaman yönelimi ve kapsam açısından karşılaştırınız.
Yanıt / ipucu
MKIS sürekli, kalıcı ve geleceğe dönük bir sistemken; Pazarlama Araştırması belirli bir sorunu çözmek için yapılan projeye dayalı ve geçici bir faaliyettir. Ayrıca MKIS, geçmiş ve güncellemelerle birlikte geniş bir kapsam sunar ve pazarlama araştırması çıktılarından da bir girdi olarak yararlanır.
Alıştırma 2myders hazırladı
Philip Kotler'in tanımından yola çıkarak, MKIS'in sadece bir yazılım veya veritabanı olmadığını, organizasyonel bir yapı olduğunu kendi cümlelerinizle örnek vererek açıklayınız.
Yanıt / ipucu
Kotler'e göre MKIS insanları, donanımları ve prosedürleri bir araya getiren yapısal bir sistemdir. Örneğin sadece müşteri verilerini tutan bir Excel dosyası tek başına MKIS değildir; o verileri toplayan satış temsilcileri, analiz eden pazarlama yöneticileri ve raporlama prosedürleri bu sistemin bütününü oluşturur.
Alıştırma 3myders hazırladı
MKIS tarafından sağlanan üç bilgi türünü (tekrarlayan, izleme ve talep edilen bilgi) bir perakende zinciri için senaryolaştırarak örneklendiriniz.
Yanıt / ipucu
Tekrarlayan bilgi haftalık satış raporları veya müşteri şikayet özetleridir. İzleme bilgisi rakip marketlerin yeni indirim kampanyalarını takip etmektir. Talep edilen bilgi ise üst yönetimin özel bir lüks ürün grubunun potansiyel müşteri profilini öğrenmek için talep ettiği özel rapordur.
Alıştırma 4myders hazırladı
İçsel ve dışsal bilgi kaynaklarının avantajlarını ve dezavantajlarını maliyet, hız ve erişilebilirlik açısından tartışınız.
Yanıt / ipucu
İç kaynaklar (muhasebe kayıtları, satış raporları) çok daha hızlı ve düşük maliyetle erişilebilirdir ancak eksik veya güncelliğini yitirmiş olabilir. Dış kaynaklar (TUİK, Euromonitor, rakip analizleri) ise pazar trendlerini anlamada kritiktir fakat maliyetli ve elde edilmesi daha zaman alıcıdır.
Alıştırma 5myders hazırladı
Uygulamalı (Applied) pazarlama araştırması ile temel (Basic) pazarlama araştırması arasındaki farkı somut birer örnek vererek açıklayınız.
Yanıt / ipucu
Uygulamalı araştırma, yeni ürün paketlemesinin neden başarısız olduğunu bulmak gibi acil ve pratik bir sorunu çözer. Temel araştırma ise nesnelerin interneti (IoT) gibi kavramların pazarlama teorisindeki yerini test etmek gibi hemen ticari bir çıktısı olmayan bilgi genişletme amaçlı çalışmalardır.
