Ana Sayfa » Anadolu Üniversitesi AÖF » İşletme Lisans Programı » Halkla İlişkiler

Ünite 5: Halkla İlişkiler Modelleri, Kurum İçi ve Kurum Dışı Halkla İlişkiler — Kelime Bul

Tanımı oku, kavramı harf harf bul. 13 kelime var.

1 / 130 doğru

Kurum ile hedef kitle arasında karşılıklı anlayış, diyalog ve uyum yaratmayı amaçlayan, geri bildirimler doğrultusunda kurumun da değişebildiği dengeli çift ••• iletişim •••.

İki Yönlü Asimetrik Model — Hedef kitleyi ikna etmek amacıyla sosyal bilim teorilerinden ve araştırmalardan yararlanan, geri bildirimi sadece ikna sürecini güçlendirmek için kullanan, dengesiz çift ••• iletişim •••.

İki Yönlü Simetrik Model — Kurum ile hedef kitle arasında karşılıklı anlayış, diyalog ve uyum yaratmayı amaçlayan, geri bildirimler doğrultusunda kurumun da değişebildiği dengeli çift ••• iletişim •••.

Durumsal Model — Mükemmel halkla ilişkiler araştırması sonucunda ortaya çıkan, kurumun duruma göre hem simetrik hem de asimetrik taktikleri esnek bir şekilde kullanmasını öngören karma •••.

Kurum İçi Halkla İlişkiler — ••• çalışanlarının motivasyonunu, ••• olan bağlılığını, güvenini ve iş doyumunu artırmak amacıyla yönetim ile çalışanlar arasındaki iletişimi düzenleyen planlı faaliyetlerdir.

Kurum Dışı Halkla İlişkiler — ••• dış çevresindeki paydaşları, müşterileri, medya ve kamuoyu ile karşılıklı güven ve iyi niyete dayalı sürdürülebilir ••• kurmasını amaçlayan iletişim sürecidir.

Intranet — Sadece kurum çalışanlarının erişimine açık olan, kurum içi bilgi akışını, dosya paylaşımını, iş birliğini ve canlı sohbetleri destekleyen özel dijital iletişim ağıdır.

Kanaat Önderleri — Açıkladıkları olumlu ya da olumsuz görüşlerle, sahip oldukları uzmanlık veya statü sayesinde geniş kitlelerin tutum ve davranışlarını etkileyebilen akademisyen, yazar veya gazeteci gibi saygın bireylerdir.

İlkeler Deklarasyonu — Ivy Lee tarafından gazete editörlerine gönderilen, halkla ilişkiler çalışmalarının gizli değil, tamamen açıklık, doğruluk ve kamu yararı esasına dayanacağını ilan eden tarihi bildiridir.

Kurumsal Miyopi — Asimetrik dünya görüşüne sahip kurum üyelerinin, dış dünyayı sadece kendi kurumlarının dar perspektifinden gözlemlemesi ve kurumu dışarıdaki insanların algıladığı gibi algılayamaması durumudur.

Feedback (Geri Bildirim) — Hedef kitleden kaynağa geri dönen bilgi, tepki veya mesaj akışıdır; iki yönlü modellerin tek yönlü modellerden ayrılmasını sağlayan en kritik iletişim unsurudur.

Açık Kapı Günleri — Çalışanların, ailelerinin veya yerel halkın kurumu, çalışma ortamını ve üretim süreçlerini yakından tanıması amacıyla düzenlenen sözlü ve sosyal kurum içi/dışı halkla ilişkiler etkinliğidir.

Kontrollü Medya — Halkla ilişkiler biriminin mesajın içeriğini, tasarımını, yayın zamanını ve sıklığını doğrudan kendi inisiyatifiyle belirleyebildiği broşür, bülten veya web sitesi gibi iletişim kanallarıdır.

Kontrol Edilemeyen Medya — Mesajın yayınlanıp yayınlanmayacağı, ne şekilde sunulacağı ve ne zaman yer alacağı konusundaki inisiyatifin tamamen ••• editörlerinde olduğu televizyon, radyo ve gazete gibi kanallardır.