İletişim Kavramı: İletişim kavramını, kökenini ve farklı disiplinlerdeki tanımlarını açıklayabileceksiniz
İletişim Sürecinin Öğeleri: İletişim sürecini oluşturan temel öğeleri ve bu öğelerin görüşme sürecindeki rollerini tanımlayabileceksiniz
Ortak Referans Çerçevesi: Görüşme sürecinde ortak referans çerçevesi oluşturmanın önemini ve denem alanının etkilerini değerlendirebileceksiniz
Etkin Dinleme ve Sözlü İletişim: Görüşme sırasında güven ortamı oluşturmak için gereken etkin dinleme becerilerini ve sözlü iletişim ilkelerini uygulayabileceksiniz
