Ünite 1: Görüşme Kavramı ve İletişim Süreci — Alıştırmalar
Ders kitabının açık uçlu alıştırmaları. Bunlar çoktan seçmeli sınav sorusu değil — düşünmeni, araştırmanı, kendi cümlelerinle anlatmanı isteyen etkinlikler. Kitabın verdiği örnek yanıtlar kapalı duruyor; önce kendin dene.
Alıştırma 1myders hazırladı
İletişim kavramının kökeninde yer alan Latince 'communis' sözcüğünün anlamından yola çıkarak, iletişimin neden sadece tek yönlü bir ileti aktarımı olmadığını açıklayan kısa bir değerlendirme yazısı hazırlayınız.
Yanıt / ipucu
İletişim, Latince kökenindeki 'ortaklaşa gerçekleştirilen' anlamına uygun olarak, tek yönlü bir aktarım değil; karşılıklı etkileşimi, paylaşımı ve toplumsal düzeyde bir ortaklaşmayı zorunlu kılan dinamik bir süreçtir.
Alıştırma 2myders hazırladı
Görüşme sürecinde iletişimi engelleyen 'gürültü' faktörünü en aza indirmek için bir görüşmecinin alabileceği önlemleri, iletişim sürecinin öğelerini dikkate alarak listeleyiniz.
Yanıt / ipucu
Görüşmeci; fiziksel ortamı sessiz ve uygun hale getirmeli, mesajları alıcının düzeyine uygun kodlamalı, doğru kanalı seçmeli ve geri bildirimleri izleyerek gürültü kaynaklarını (fiziksel, psikolojik vb.) en aza indirmelidir.
Alıştırma 3myders hazırladı
Sosyal hizmet görüşmelerinde tarafların 'referans çerçevelerinin' farklı olmasının yaratabileceği sorunları aşmak için görüşmecinin yapması gereken çalışmaları örneklendirerek açıklayınız.
Yanıt / ipucu
Görüşmeci, başvuranın eğitim, inanç ve kültürel geçmişini (denem alanını) analiz etmeli; iletilerini onun algılayabileceği şekilde kodlayarak ortak bir referans çerçevesi ve güvenli bir iletişim ortamı yaratmalıdır.
Alıştırma 4myders hazırladı
İletişim bağlamının dört boyutunu (fiziksel, sosyal-psikolojik, zamansal ve kültürel) dikkate alarak, profesyonel bir görüşme odasının ve sürecinin nasıl tasarlanması gerektiğini planlayınız.
Yanıt / ipucu
Oda düzeni (fiziksel), tarafların statü ve rolleri (sosyal-psikolojik), görüşme saati ve süresi (zamansal) ile tarafların kültürel değerleri (kültürel) bir bütün olarak planlanmalı ve güven verici şekilde organize edilmelidir.
Alıştırma 5myders hazırladı
Görüşme sürecinde 'etkin dinleme' becerisini sergileyen bir görüşmecinin yapması gereken temel sözlü ve sözsüz davranışları ünite içeriğine göre maddeler halinde yazınız.
Yanıt / ipucu
Etkin dinleyici; konuşan kişiyle göz teması kurmalı, sakin ve sabırlı olmalı, söylenenlere ilgi göstermeli, gerçek sorunu anlayana kadar yargıda bulunmaktan kaçınmalı ve süreci aktif şekilde takip etmelidir.
