Ana Sayfa » Anadolu Üniversitesi AÖF » Sosyoloji Lisans Programı » Etkili İletişim Teknikleri

Ünite 2: Etkili İletişim ve Doğru Anlatma — Kavram Eşleştirme

Tur 1 / 30 / 5 eşleşti

Önce bir kavram seç, sonra karşılığı olan tanıma dokun.

Kavramlar

Tanımlar

Yukarıdan bir kavram seç.

Kendini Açma — Bireyin kendi düşüncelerini, hislerini, inançlarını ve isteklerini dolaysız bir şekilde karşısındaki kişiye ileterek kendisini tanıtması sürecidir. Sydney M. Jourard tarafından ilk kez bilimsel olarak ele alınan bu davranış, yakın ilişkilerin kurulması ve geliştirilmesinde en etkili adımdır.

Ben Dili — Kişinin karşılaştığı bir davranış veya durum karşısında, karşısındakini suçlamadan ve küçültmeden kendi kişisel tepkisini, duygu ve düşüncelerini içtenlikle ifade etmesidir. Örneğin, 'Sözümü kestiğinde kendimi önemsenmemiş hissediyorum' ifadesi bu dile örnektir.

Sen Dili — Genellikle kızgınlık anlarında kullanılan, doğrudan karşı tarafın kişiliğine yönelik suçlama, eleştiri, yargılama ve tehdit içeren iletişim dilidir. Karşı tarafın savunmaya geçmesine ve iletişimin verimsizleşmesine neden olur.

Amigdala — Beyinde bademe benzeyen, duyguların, korkunun ve kızgınlığın oluştuğu ilkel merkezdir. Beklenmedik durumlar karşısında anında fevri ve düşünmeden tepki vermemize neden olan bölgedir.

Psikosomatik Problemler — Kızgınlık ve öfke gibi duyguların sürekli bastırılması sonucu vücutta ortaya çıkan yüksek tansiyon, baş ağrısı, mide ağrısı, ritim bozukluğu ve depresyon gibi fiziksel rahatsızlıklardır.

Kendilik Değeri — Bir bireyin kendi yetenekleri, yeterlilikleri ve kişisel değeri hakkındaki düşüncelerinin ve değerlendirmelerinin tümüdür. Hakarete uğramak bu değeri geçici olarak zedeler.

Tuzak Kurmak — Karşı tarafı açık ve dürüst konuşmaya davet edip, o kişi bunu yapınca anında alınma, bozulma ve gücenme davranışı sergilemeyi içeren sağlıksız iletişim taktiğidir.

Prefrontal Lob — Beyinde bilgilerin toplandığı, süzgeçten geçirildiği, mantıklı kararların alındığı ve amigdaladan gelen fevri duyguları zihinsel bir yapıya oturtarak kontrol etmemizi sağlayan ön lob bölgesidir.

Olumlu İlgi — Karşımızdaki kişinin olumlu yönlerini, başarılarını ve doğrularını öncelikle görüp takdir etmek, hataları ve eksikleri ise bu doğrulardan sonra dile getirmek esasına dayanan yapıcı iletişim yaklaşımıdır.

Akıl Okumak — Karşımızdaki kişinin aslında ne demek istediğini veya ne düşündüğünü bildiğimizi varsayarak, ona bunu empoze etmeye çalıştığımız sağlıksız bir iletişim ve kızgınlık dışa vurma yöntemidir.

Sanal İletişim — Teknolojinin ve bilgisayarların sunduğu olanakları kullanarak, bireylerin zaman ve mekân sınırı olmaksızın mobil araçlar vasıtasıyla gerçekleştirdikleri dijital etkileşim sürecidir.

İletişim Bağlamı — İletişimin gerçekleştiği, mesajların anlamlandırılmasını etkileyen ve fiziksel, sosyo-psikolojik ile zamansal boyutlardan oluşan ortam ve koşulların bütünüdür.

Somut Konuşma — Kişilerarası ilişkilerde genel, muğlak ve belirsiz ifadelerden kaçınarak, duygu ve düşünceleri belirgin, açık, net ve anlaşılır kelimelerle ifade etme becerisidir.