Ünite 5: İletişimde Kalite — Sınav Hazırlık Notları
Bencillik ve Benmerkezcilik (Egosantrizm) farkına dikkat edin; bencillik maddi/manevi çıkar ilişkisiyken, benmerkezcilik bilişsel olarak başkasının bakış açısını kavrayamama durumudur.
Carl Rogers'ın empati tanımındaki üç temel ögeyi (kendini yerine koyma, doğru anlama, bunu karşı tarafa iletme) sırasıyla ezberleyin; sınavlarda aşama sorusu olarak gelebilir.
Ford'un benmerkezcilik türleri (görsel, bilişsel, duygusal) ile Kurdek-Rodgon'un perspektif alma şekillerini (algısal, bilişsel, duygusal) birbirine karıştırmayın.
Transaksiyonel Analiz (TA) ego durumlarının (Ebeveyn, Çocuk, Yetişkin) iletişimdeki anahtar kelimelerine ve ses tonu özelliklerine tabloda verilen detaylara göre çalışın.
İletişimdeki üç temel davranış biçiminin (saldırgan, çekingen, güvenli) karşı tarafa verdiği temel mesajları ('ben/sen önemliyim/değilim') eşleştirerek aklınızda tutun.
Farklılıklara saygı eğitiminin çocuk gelişiminde en kritik olduğu dönemin 0-6 yaş arası olduğunu ve zihinsel filtre eksikliğinden kaynaklandığını unutmayın.
Egosentrizm (benmerkezcilik) ve bencillik farkına dikkat edin; egosentrizm bilişsel bir algı sınırıyken, bencillik doğrudan çıkar gözetme davranışıdır.
Empatinin üç ögesini sırasıyla ezberleyin; fenomenolojik alana girmek (rol alma), duygu ve düşünceyi doğru anlamak ve bunu karşı tarafa iletmek şarttır.
Ford'un 3 benmerkezcilik türü (görsel, bilişsel, duygusal) ile Kurdek-Rodgon'un 3 perspektif alma şeklini (algısal, bilişsel, duygusal) birbiriyle karıştırmayın.
Transaksiyonel Analizdeki ego durumlarının (ebeveyn, yetişkin, çocuk) tipik konuşma kalıplarına ve beden dillerine çalışın; sınavda eşleştirme sorulabilir.
Saldırgan, çekingen ve güvenli davranış biçimlerinin karşı tarafa verdiği temel mesajları ('ben/sen önemliyim/değilim') mutlaka aklınızda tutun.
