Ünite 6: Sosyal Davranış Kuralları ve Protokol — Alıştırmalar
Ders kitabının açık uçlu alıştırmaları. Bunlar çoktan seçmeli sınav sorusu değil — düşünmeni, araştırmanı, kendi cümlelerinle anlatmanı isteyen etkinlikler. Kitabın verdiği örnek yanıtlar kapalı duruyor; önce kendin dene.
Alıştırma 1myders hazırladı
Yunus Emre'nin 'Risaletün Nushiyye' eserinde geçen dört element (toprak, su, rüzgar, ateş) ile ilişkilendirilen insani erdemleri ve olumsuz davranışları listeleyerek, bu kavramların profesyonel yaşamdaki yansımalarını tartışınız.
Yanıt / ipucu
Toprak sabır ve tevekkülü, su temizlik ve cömertliği, rüzgar riya ve yalanı, ateş ise kibir ve açgözlülüğü temsil eder. Bu nitelikler, bir çalışanın iş yerindeki karakterini ve iletişim kalitesini belirleyen temel unsurlardır.
Alıştırma 2myders hazırladı
Resmi bir iş ortamında üst, ast ve iş arkadaşları arasındaki hitap kurallarını karşılaştıran bir tablo oluşturun. 'Sayın' ifadesinin kullanımı ve 'Sen/Siz' ayrımı üzerinden hatalı örnekleri düzeltin.
Yanıt / ipucu
Resmi ortamda herkese 'Siz' denilmeli, üstlere unvanla veya 'Sayın Soyadı' şeklinde hitap edilmelidir. 'Sayın Ali' veya 'Sayın Nurcan Hanım' gibi kullanımlar hatalıdır; doğru kullanım 'Sayın [Soyadı]' veya 'Sayın [Unvan]' şeklindedir.
Alıştırma 3myders hazırladı
Bir iş toplantısı veya resmi ziyaret öncesinde, randevu saatlerinin belirlenmesi ve ziyaret süresinin yönetilmesi ile ilgili protokol kurallarını içeren bir kontrol listesi (checklist) hazırlayın.
Yanıt / ipucu
Ziyaret saati üst tarafından belirlenmeli, 10.00-11.30 veya 15.00-17.00 aralığı tercih edilmelidir. Randevuya 5 dakika erken gidilmeli ve resmi ziyaretlerin 5 dakika, özel amaçlı ziyaretlerin ise 15-20 dakika süreceği unutulmamalıdır.
Alıştırma 4myders hazırladı
Makam otomobili, ticari taksi ve özel araç kullanımındaki 'onur yeri' hiyerarşisini açıklayan bir şema çizin. Araç sahibi ile seyahat ederken neden ön koltuğun tercih edilmesi gerektiğini gerekçelendirin.
Yanıt / ipucu
Makam aracında arka sağ, özel araçta ise ön sağ koltuk onur yeridir. Araç sahibinin kullandığı özel araçta arkaya oturmak, sürücüyü şoför konumuna düşürdüğü için saygısızlık olarak kabul edilir.
Alıştırma 5myders hazırladı
İş hayatındaki giyim ve bakım kurallarını 'Geleneksel', 'Hizmet' ve 'Yaratıcı' sektörler bazında karşılaştırın. Neden resmi iş ortamlarında deri, kot veya dantel kumaşların tercih edilmemesi gerektiğini açıklayın.
Yanıt / ipucu
Geleneksel ve hizmet sektörleri lacivert/gri tonlarında klasik giyimi zorunlu kılar. Deri ve kot gibi kumaşlar gündelik ve rahat bir imaj çizdiği için, profesyonel ciddiyeti ve kurumsal disiplini zayıflattığı gerekçesiyle resmi ortamlarda önerilmez.
