Ders kitabının kendi orijinal ünite sonu soruları, cevap anahtarıyla birlikte.
1 / 10
…………………….., müşterilerin gereksinimlerini karşılamak üzere, her türlü ürün, hizmet ve onlarla ilgili bilginin başlangıç noktasından tüketim noktasına kadar etkin ve verimli bir şekilde ileri ve ters yönlü akısının gerçekleştirilmesi, depolanması, denetlenmesi ve planlanmasıdır.
