Ünite 8: Mesleki Yazışmalardaki Cümle Kalıpları

Oxford Handbook of Commercial Correspondence

A. Ashley tarafından yazılan ve ticari yazışmalar için temel kaynak olarak kullanılan 1998 tarihli el kitabıdır.

Türkçe-İngilizce Ticari Yazışma El Kitabı

Artun Altıparmak tarafından hazırlanan, 1993 yılında ABC Yayınları tarafından basılan ticari yazışma rehberidir.

CIF (Cost, Insurance, Freight)

Uluslararası ticarette en sık kullanılan teslim şekillerinden biridir; maliyet, sigorta ve navlun bedellerinin satıcı tarafından karşılandığını ifade eder.

Ex-works (Fabrika Teslim)

Satıcının malı fabrikada hazır etmesiyle sorumluluğunun bittiği, tüm nakliye riskinin alıcıya ait olduğu teslimat biçimidir.

Anahtar Kavramlar

InquiryBilgi isteme talebi. Müşterinin bir ürün veya fiyat hakkında bilgi almak için gönderdiği mektuptur. Örnek: 'We thank you for your inquiry.'

OfferTeklif. Satıcının malın fiyatı, miktarı ve teslim şartlarını içeren resmi önerisidir. Örnek: 'We would like to make the following offer.'

Ex-worksFabrika çıkışı teslimat. Tüm taşıma ve sigorta masraflarının alıcıya ait olduğu teslim şeklidir.

C.I.F.Cost, Insurance, Freight. Maliyet, sigorta ve navlun dahil teslim şeklidir. Örnek: 'Our prices include insurance and freight.'

Valid untilGeçerlilik süresi. Bir teklifin veya fiyatın hangi tarihe kadar geçerli olduğunu belirtir. Örnek: 'Our prices are valid until 2.2.18.'

Packing chargesAmbalajlama giderleri. Ürünün paketlenmesi için yapılan masraflardır. Örnek: 'Packing charges are included in the price.'

RemittanceHavale veya ödeme. Müşterinin gönderdiği para transferidir. Örnek: 'We confirm the receipt of your remittance.'

DelayGecikme. Teslimatın kararlaştırılan tarihten sonra yapılması durumudur. Örnek: 'We offer our apologies for the delay in delivery.'

GuaranteeGaranti. Ürünün belirli bir süre boyunca kusursuz çalışacağına dair verilen sözdür. Örnek: 'We give a 5 year guarantee on our machines.'

Defective partsHatalı veya kusurlu parçalar. Üretim hatası olan ürün bileşenleridir. Örnek: 'We guarantee the replacement of defective parts.'

TurnoverCiro. Bir firmanın belirli bir dönemdeki satış hacmidir. Örnek: 'We work on a fast turnover.'

InvoicedFaturalandırılmış. Bir mal veya hizmetin bedelinin resmi belgeye dökülmesidir. Örnek: 'We will invoice you at prices in effect.'

ShipmentSevkiyat. Malların alıcıya gönderilme sürecidir. Örnek: 'The delay was caused by our delayed shipping.'

StockStok. Satışa hazır bulunan mal miktarıdır. Örnek: 'We are completely out of stock of this item.'

Discountİndirim. Fiyat üzerinden yapılan kesintidir. Örnek: 'We are prepared to allow you a discount of 5%.'

F.O.R.Free on rails. Vagonda teslim anlamına gelen bir teslimat terimidir.

F.A.S.Free alongside ship. Geminin bordasında teslim anlamına gelen bir teslimat terimidir.

BalanceBakiye. Hesapta kalan veya ödenmesi gereken tutardır. Örnek: 'The balance of your account is now 500 USD.'

Raw materialsHammadde. Üretim için gerekli olan temel maddelerdir. Örnek: 'The prices are valid if raw materials do not change.'

OrderSipariş. Alıcının mal satın alma talebidir. Örnek: 'We are unable to accept new orders.'

Diğer Önemli Bilgiler

Garanti Süresi Standartları

Metinde makineler için örnek olarak 5 yıllık bir garanti süresi verilmiş olup, hatalı parçaların 3 aya kadar ücretsiz değişimi önerilmektedir.

Stok Tükenme Bildirimi

Bir ürünün stokta kalmaması durumunda, yeni teslimatın en az 6 hafta süreceği bilgisi müşteriye iletilmelidir.

Sipariş Reddi Gerekçeleri

Küçük firmaların 20.000 birimlik veya haftalık 30.000 birimlik yüksek hacimli siparişleri karşılayamayacağı örneklerle açıklanmıştır.

Ambalajlama Çeşitleri

Malların sevkiyatında kullanılan yöntemler arasında sandıklar (crates), variller (barrels), balyalar (bales) ve paletler (pallets) yer almaktadır.

Fiyat Değişim Şartı

Fiyatların geçerliliği, hammadde maliyetlerinin sabit kalması şartına bağlanmıştır.

İndirim Politikası

Düşük kaliteli mal gönderimi durumunda, hatayı telafi etmek için %5 veya benzeri oranlarda indirim yapılması önerilmektedir.

Sevkiyat Gecikme Nedenleri

Gecikmelerin ana sebepleri arasında üretim departmanındaki planlama hataları ve tedarikçi kaynaklı aksaklıklar gösterilmektedir.

Ödeme Teyidi

Müşteriden gelen havale (remittance) sonrası, hesap bakiyesinin sıfırlandığının veya güncellendiğinin yazılı olarak bildirilmesi gerekir.

Minimum Sipariş Miktarı

Bazı ürünlerin sadece düzinelerce veya 30 metrelik rulolar halinde satılabileceği, tekil satış yapılamayacağı belirtilmiştir.

Kalite Kontrol Süreci

Ürünlerin fabrika çıkışından önce test edilmesi, ihracat pazarlarındaki rekabet gücünü artıran temel bir unsurdur.

Navlun (Freight) Kavramı

CIF teriminin içinde yer alan navlun, ürünün bir noktadan diğerine taşınması için ödenen nakliye bedelidir.

Sınavda Dikkat Et

Teslimat terimlerini (CIF, Ex-works, FOR) karıştırmayın; sınavda bu terimlerin sorumluluk sınırları sorulabilir.
Olumlu ve olumsuz cümle yapılarına dikkat edin; 'include' (dahil) ve 'do not include' (dahil değil) ifadeleri sınavda çeldirici olarak kullanılır.
Garanti süreleri ve indirim oranları gibi rakamsal verilere odaklanın; metindeki 5 yıl garanti veya 3 ay parça değişimi gibi detaylar önemlidir.
Sipariş reddi veya gecikme durumunda kullanılan 'kibar' dil kalıplarını ezberleyin; sınavda profesyonel üslubu yansıtan seçenekler doğru cevaptır.
Terimlerin İngilizce-Türkçe karşılıklarını iyi çalışın; 'remittance', 'inquiry', 'turnover' gibi kavramların anlamları sınavın temelini oluşturur.