← Ünite 6
Yönetimde Güncel Yaklaşımlar

Ünite 6: Şebeke ve Sanal Organizasyonlar

Şebeke ve Sanal Organizasyonlar - kaynak sayfa görseli
Kaynak: ders kitabı, sayfa 121
Toyota Modeli ve Dengeli Şebeke Uygulaması
Otomotiv devlerinden Toyota, sabit masrafları azaltmak ve kaliteyi artırmak amacıyla geniş çaplı dengeli şebeke organizasyonları kullanmaktadır. Lider otomotiv firması bünye dışındaki çok sayıda bağımsız üreticiden parça temin ederek bir broker gibi çalışmaktadır.
İşletmelerde Destek Hizmetlerinin Dışa Devri
Türkiye'deki işletmecilik uygulamalarında yemek temini, temizlik, personel taşıma, güvenlik ve sekreterlik gibi hizmetlerin kurum içinde yürütülmek yerine dışarıdan alınması yaygın bir dengeli şebeke uygulamasıdır.
20. Yüzyılın Sonundaki Örgütsel Dönüm Noktası
20. yüzyılın sonlarından itibaren iletişim ve bilgi işleme teknolojilerindeki hızlı gelişmeler ile uluslararası rekabet baskısı, organizasyonların klasik yapılarından uzaklaşarak şebeke ve sanal modellere yönelmesinde milat olmuştur.
Holdinglerde Dâhili Şebeke Uygulamaları
Türkiye'deki bazı büyük holdinglerde malzeme satın alma gibi belirli fonksiyonlar tek bir uzman şirket tarafından yürütülmekte, holdingin diğer tüm birimleri satın almada bu iç şirketi kullanmak zorunda kalmaktadır.

Anahtar Kavramlar

Şebeke OrganizasyonBir mal veya hizmet üretmek için iki ya da daha fazla bağımsız işletmenin işbölümüne giderek uzun süreli işbirliği kurduğu ve sözleşmelerle birbirine bağlandığı organizasyon yapısıdır. Örnek olarak, otomotiv sektöründe ana üreticinin parçaları dışarıdaki uzman firmalardan temin etmesi gösterilebilir.
Dâhili Şebeke (Internal Network)Temel faaliyetlerin farklı birimler tarafından yürütüldüğü ancak kaynakların ve mülkiyetin tamamının aynı holding veya işletme bünyesinde kaldıği şebeke türüdür. Örnek olarak, bir holding bünyesindeki malzeme satın alma şirketinin diğer grup şirketlerine hizmet vermesi verilebilir.
Dengeli Şebeke OrganizasyonuBelirli bir oranda dış kaynaklardan yararlanılan, yönetim ve mülkiyet olarak birbirinden tamamen bağımsız işletmelerin bir mal üretmek için koordinasyon içinde çalıştığı modeldir. Örnek olarak, Toyota'nın geniş anlamda kullandığı ve sabit masrafları azaltan parça tedarik sistemi gösterilebilir.
Dinamik Şebeke OrganizasyonuMerkezi bir lider veya broker işletmenin bulunmadığı, işletmelerin piyasa mekanizmasına ve esnek anlaşmalara göre bir araya geldiği şebeke türüdür. Örnek olarak otomotiv yan sanayinde firmaların sabit bir merkeze bağlı kalmaksızın piyasa koşullarına göre çalışması gösterilebilir.
Sanal OrganizasyonVarlığı kısmen ya da tamamen internet, kablolu sistemler ve telefon ağları gibi iletişim teknolojilerine bağlı olan, çalışanların farklı mekanlarda yer aldığı ancak tek bir organizasyon gibi çalıştığı yapıdır. Örnek olarak sanal bankacılık ve sanal alışveriş platformları verilebilir.
SanallıkGerçekte mevcut olmayıp insan zihninde tasarlanan, fiziksel olarak ortada yokmuş gibi durmasına rağmen varmış gibi hissedilen ve işlev gören durumları ifade eder. İşletmecilikte fiziksel ofislerin ortadan kalkıp dijital ağların kurulmasını tanımlar.
Sanal GerçeklikGerçekte mevcut olmayan bir olay veya varlığın bilişim teknolojileri aracılığıyla sanki mevcutmuş gibi hissedilmesi ve algılanması durumudur. Sanal organizasyonların temel teknolojik algı altyapısını destekler.
Broker (Aracı Organizatör)Şebeke veya sanal organizasyonlarda üretim, satın alma ve pazarlama gibi fonksiyonları yürüten bağımsız işletmeleri yönlendiren küçük ve merkezi birimdir. Lider işletme konumunda bu birim koordinasyonu sağlar.
Outsourcing (Dış Kaynaklardan Yararlanma)İşletmelerin küçülme ve yalınlaşma çabaları sonucunda daha önce kendi bünyelerinde yürüttükleri işleri dışarıdaki uzman işletmelere devretmesidir. Örneğin yemek, temizlik ve güvenlik hizmetlerinin dışarıdan alınması bu kapsamdadır.
Önoluşum MekanizmasıSanal organizasyon yönetiminde potansiyel pazar fırsatlarını tanıma, üyelere yetenekleri tanıtma ve uygun üyeleri belirleme aşamalarını içeren ilk yönetim mekanizmasıdır.
Dışsal Erişim MekanizmasıSanal organizasyonlarda dış çevreden bilgi toplama, pazar araştırması yapma ve işlem aşamasında ürün/hizmetleri müşterilere tanıtıp işlemleri destekleyen mekanizmadır.
Koordinasyon MekanizmasıSanal organizasyonlarda seçilmiş üyelerin izleyeceği süreçleri birleştiren ve tasarım, üretim, dağıtım gibi fonksiyonel işlemleri destekleyen yönetim mekanizmasıdır.
Fonksiyonel UnvanlarSanal organizasyonlarda hiyerarşik konumu ve makamları belirten geleneksel unvanlar yerine, işin niteliğine ve yerine getirilen göreve dayalı unvanların önem kazanmasıdır.
Joint-Venture (Ortak Girişim)İki veya daha fazla bağımsız işletmenin belirli bir projeyi gerçekleştirmek veya ortak bir amaca ulaşmak için riskleri ve kazançları paylaşarak kurdukları dinamik şebeke veya ortaklık modelidir.

Diğer Önemli Bilgiler

Sanal Bankacılık ve Alışveriş Devrimi

Günümüz iş dünyasında sıkça karşılaşılan sanal bankacılık, sanal alışveriş siteleri, sanal oyunlar ve sanal Ar-Ge uygulamaları, fiziksel sınırların ortadan kalktığı modern sanal organizasyonların somut örnekleridir.

İçi Boşalan Organizasyonlar Olgusu

İşletmeler sanallık dereceleri arttıkça daha önce bünyelerinde barındırdıkları pek çok departmanı dışarıdaki uzman kuruluşlara devretmekte ve bu durum literatürde 'içi boşalan kuruluş' süreci olarak adlandırılmaktadır.

Esnek Çalışma ve Lokal Olumsuzluk Direnci

Sanal organizasyonlar, esnek çalışma saatleri sunmasının yanı sıra, herhangi bir lokasyonda meydana gelen yerel olumsuzluklardan (afet, kriz vb.) minimum düzeyde etkilenerek iş sürdürülebilirliğini koruma avantajına sahiptir.

Otomotiv Yan Sanayi ve Piyasa Disiplini

Dinamik şebeke organizasyonlarına örnek gösterilen otomotiv yan sanayinde, tedarikçi işletmeler sadece tek bir firmaya bağımlı kalmamakta, piyasa koşullarına göre en uygun fiyat ve kaliteyi sunan yeni aktörler ağa dahil olmaktadır.

İskelet Kadro ve Çekirdek Personel Yapısı

Dengeli şebeke organizasyonlarını benimseyen lider işletmeler, üretim gibi operasyonel süreçleri dışarıya bıraktığı için bünyelerinde yalnızca planlama, koordinasyon ve kontrol yapacak çok az sayıda iskelet kadro personeli barındırır.

Sanal Organizasyonların Üç Aşamalı Yönetim Altyapısı

Etkin bir sanal organizasyon yönetimi; önoluşum (pazar fırsatlarını tanıma), dışsal erişim (pazar araştırması ve müşteri desteği) ve koordinasyon (süreçleri birleştirme) olmak üzere üç temel mekanizma üzerine inşa edilmiştir.

Sınavda Dikkat Et

  • Dâhili şebeke ile dengeli şebeke arasındaki mülkiyet farkını karıştırmayın; dâhili şebekede kaynakların tamamı aynı holding/işletme bünyesinde kalırken, dengeli şebekede mülkiyet ve yönetim tamamen bağımsızdır.
  • Dinamik şebeke organizasyonlarında 'broker' veya ana lider işletme olmadığını unutmayın; bu yapılar tamamen piyasa mekanizmasına ve ortak anlaşmalara dayanır.
  • Sanal organizasyonların başarısının katı hiyerarşiye değil, birimler arası 'yüksek derece güven' ve iletişim kalitesine dayandığı sınavda sıkça sorulan bir detaydır.
  • Sanal organizasyonların dezavantajları (gizlilik sorunları, teknoloji yatırım maliyeti, yalnızlık ve aidiyet hissi eksikliği) ile avantajlarını (düşük maliyet, yüksek verimlilik) iyi ayırt edin.
  • Etkin bir sanal organizasyon yönetimi için gerekli olan 3 ana mekanizmayı (Önoluşum, Dışsal erişim, Koordinasyon) isimleri ve kapsamlarıyla ezberleyin.
  • Sanal organizasyonlarda unvan yapısının hiyerarşik değil, işin niteliğine göre şekillenen 'fonksiyonel unvanlar' olduğunu unutmayın.