YönetimOrganizasyonun amaçlarına ulaşması için insan, finansal ve fiziksel kaynakları bir araya getiren, başkaları aracılığıyla iş yapma sürecidir. Örneğin; bir hastane yönetiminin doktor ve hemşireleri koordine ederek hasta iyileştirme hedefine ulaşmasıdır.
Yöneticiİşletmenin amaçlarına ulaşması için planlama, örgütleme ve denetleme yapan, çalışanları motive eden kişidir. Örneğin; bir fabrikadaki genel müdür, girişimci adına üretim hedeflerini gerçekleştirmekten sorumludur.
Girişimciİktisadi mal veya hizmet üretmek için işletme kuran, sermaye koyan ve bu süreçteki riskleri üstlenen kişidir. Örneğin; kendi sermayesiyle bir restoran açan kişi, kâr veya zarar etme riskini göze alan girişimcidir.
Teknik BeceriBelirli bir alandaki spesifik bilgi, analitik yetenek ve araç kullanma becerisidir. Özellikle alt kademe yöneticilerin işin yapılış biçimine hakim olması için gereklidir.
Kavramsal BeceriProblemleri belirleme, verileri analiz etme ve yaratıcı çözüm önerileri geliştirme yeteneğidir. Tepe yöneticilerin strateji belirleme süreçlerinde hayati önem taşır.
İnsan İlişkileri BecerisiYöneticinin liderlik ettiği grupta ortak çalışma duygusu yaratması ve çalışanlarla kolay iletişim kurabilmesidir. Her yönetim kademesi için zorunludur.
Planlamaİşletmenin amaçlarına ulaşması için hangi faaliyetlerin, kim tarafından, ne zaman ve nasıl yapılacağının belirlenmesidir. Yönetimin ilk ve temel fonksiyonudur.
Örgütlemeİşletmenin amaçlarına uygun bir yapı oluşturulması, bölümlerin kurulması ve gerekli araç-gereçlerin temin edilmesidir. Örneğin; bir şirkette departmanların görev tanımlarının yapılmasıdır.
YöneltmeÇalışanların işletme amaçları doğrultusunda hareket etmesi için motive edilmesi ve harekete geçirilmesidir. Liderlik yeteneklerinin yoğun kullanıldığı bir fonksiyondur.
Koordinasyonİşletme faaliyetlerinin uyumlaştırılması ve işlerin gereksiz tekrarının önlenmesidir. Başarıyı sağlamak için tüm birimlerin senkronize çalışmasını ifade eder.
DenetimBelirlenen amaçlara ne kadar ulaşıldığının ölçülmesi ve gerekli düzeltici faaliyetlerin yapılmasıdır. Planlama fonksiyonu ile doğrudan bağlantılıdır.
Bilgi İşleme RolleriYöneticinin işletme içi ve dışı verileri toplaması, analiz etmesi ve bu bilgileri ilgili taraflara aktarmasıdır. Gözlemci, bilgi yayıcı ve sözcü rolleri bu kapsamdadır.
Karar Alıcı RolleriYöneticinin girişimci adına yatırım kararları alması, sorunları çözmesi ve kaynakları tahsis etmesidir. Örneğin; bir kriz anında tedarikçi sorununu çözmek yönetimin karar alıcı rolüdür.
Kişilerarası RollerYöneticinin işletmeyi temsil etmesi, liderlik yapması ve çalışanları birleştirmesidir. Sembolik ve sosyal etkileşim içeren rolleri kapsar.
