SistemBelirli alt parçalardan oluşan, bu parçalar arasında ilişkiler bulunan ve dış çevre ile sürekli etkileşim içinde olan bir bütündür. Örneğin, bir işletme; pazarlama, üretim ve finans gibi alt sistemlerin birleşimiyle oluşan bir sistemdir.
EntropiTüm sistemlerin sahip olduğu bozulma, yıpranma ve ölme eğilimidir. Kapalı sistemlerde bu eğilim kaçınılmazdır, ancak açık sistemler dışarıdan enerji alarak negatif-entropi ile bunu engeller.
Durumsallık YaklaşımıYönetimde her duruma uyan tek bir doğru yöntem olmadığını, her organizasyonun kendi koşullarına göre (çevre, teknoloji vb.) özgün çözümler üretmesi gerektiğini savunan görüştür.
Mekanik Organizasyonİşlerin uzmanlık alanlarına bölündüğü, yetki ve görevlerin tepe yönetim tarafından katı bir şekilde belirlendiği, bürokratik yapıdır. Durgun çevrelerde oldukça başarılı sonuçlar verir.
Organik OrganizasyonAyrıntılı görev tanımlarının olmadığı, grup çalışmasının ve adem-i merkeziyetçiliğin ön planda olduğu esnek yapıdır. Hızlı değişen çevre koşullarına uyum sağlamak için idealdir.
Modal TeknolojiOrganizasyonu bir bütün olarak karakterize eden üretim teknolojisidir. Woodward araştırmasında işletmelerin üretim metodlarını sınıflandırmak için kullanılmıştır.
Birim ÜretimMüşteri beklentilerine göre, sipariş üzerine yapılan düşük standartlı üretimdir. Terzilik veya özel makine parçası üretimi buna örnektir.
Kitle ÜretimiBüyük miktarlarda, standartlaştırılmış ürünlerin üretildiği süreçtir. İşlerin tekrarlı olması nedeniyle daha geniş kontrol alanlarına izin verir.
Süreç ÜretimiÇok büyük miktarlarda, sürekli ve karmaşık makine teçhizat kullanımıyla yapılan üretimdir. Yüksek teknik beceri gerektirir.
Geri BeslemeSistemdeki süreçlerin işleyişi hakkında geriye doğru bilgi akışının sağlanmasıdır. Bu, sistemin hatalarını düzeltmesini ve dengeye ulaşmasını sağlar.
Açık SistemDış çevreden girdi alan, bunu işleyip çıktı olarak çevreye veren ve çevreyle sürekli etkileşimde olan sistemdir. Tüm işletmeler açık sistem olarak kabul edilir.
Kapalı SistemDış çevreden etkilenmeyen, kendi iç dinamikleriyle çalışan mekanik sistemlerdir. Saat, kapalı bir sisteme verilebilecek en iyi örnektir.
Sistem SınırlarıSistemin içindeki değişkenleri dış çevreden ayıran unsurdur. Açık sistemlerde bu sınırlar esnektir ve dış çevreyle bilgi alışverişine izin verir.
ParametrelerSistemin işleyişini etkileyen dışsal faktörlerdir. Açık sistemler hem iç değişkenlerden hem de bu dışsal parametrelerden etkilenirler.
SinerjiOrganizasyondaki parçaların bir araya gelerek oluşturduğu verimliliğin, parçaların tek tek verimliliklerinin toplamından daha büyük olması durumudur.
